Blue Star Riu Touareg

Kaikki sujui suunnitellusti ja odotusten mukaisesti.

Erittäin ystävällinen ja palvelualtis henkilökunta. Huone aina todella siistiksi laitettu. Ruoka oli hyvää ja sitä oli laidasta laitaan tarjolla, vaihtoehtoja oli paljon ja sitä oli koko päivän saatavilla. Palvelu nopeaa ja henkilökuntaa oli paljon töissä. Aina löytyi tilaa altailta ja oli kiva kun altaitakin oli parissa eri paikassa. Rannalla isot aallot ja punainen lippu joka päivä, mutta siitä huolimatta turistit kävivät uimassa kuin myös mekin. Meren rannalla ihanan rauhallista ja se oli aivan hotellin vieressä. Ei ollut mitään tavaran tuputtamista, niin kuin yleensä ulkomailla, koska hotellin alue oli suljettu muilta. Hotellin ulkopuolella ei ollut mitään, mutta se ei haitannut, koska hotellialue oli niin valtava, että se oli kuin oma pieni kylä. Aurinko oli todella polttavaa ja iho paloi aurinkorasvasta huolimatta, ensi kerralla osaa varoa ja ostaa vahvempaa aurinkorasvaa, nyt ei 30-vahvuuksinen aurinkorasva riittänyt.

Matka muuten hyvä mutta sain ripulin ja 2 päivää meni sängyssä

Vain jos varpaat huoneen aikuisten puolelta, toisella puolella hirveät jonot sekä hulabaloo

Hyvä perushotelli. Rannalla riittävästi tilaa kun ei ole muita hotelleja alueella.

Yleisilmeeltään siisti hotellialue upealla sijainnilla keskelllä ei mitään. Huoneet ja allasalueet kaipaavat totaalisen remontin!! Huoneessa paljon pölyä ja haiseva ja pölyinen helmiverho vaatesäilytyksen ovena. Sekä usein huoneessa haisi viemäri ja ekoina päivinä torakat juoksentelivat lattialla. Ilmastointi ei myöskään toiminut aivan niinkuin sen pitäisi.

Saapumispäivänämme jouduimme odottelemaan huoneen saamista kaksi tuntia. Joka keskustelun yhteydessä aika vain siirtyi ja siirtyi. Kun lopulta pääsimme huoneeseen, siellä oli edellisen asukkaan likaiset vuodevaatteet?!?! Tyynyliinoilla oli karvoja ja meikkiä, hyi!! Tilanteen korjaaminen vaati kaksi soittoa vastaanottoon ja useamman tunnin jotta saimme siivoojan paikalle vaihtamaan vuodevaatteet. Ajattelimme, no stress, kyllä tämä tästä..

Toiseksi viimeisenä päivänä oli myös erikoista sähläystä pyyhkeiden ja vuodevaatteiden kanssa. Kun siivooja oli käynyt päivällä, niin meiltä olivat kadonneet tyynyliinat, toisen vuoteen lakana ja toinen kylpypyyhe, käsipyyhe ja lattiapyyhe?? Olin tästä ensimmäisen kerran yhteydessä noin kello 15.30 RIU-appin kautta, ja en saanut vastausta. Laitoin uudelleen viestiä myöhemmin. Mitään ei tapahtunut tilanteen korjaamiseksi, viesti kuitattiin ratkaistuksi.
Menimme lopulta vastaanottoon ennen illallista (kun olin suihkun jälkeen kuivannut itseni pieneen käsipyyhkeeseen!!) ja sieltä luvattiin heti korjata asia. Ei korjaantunut. Kirjoitin uudelleen appin kautta, ja lopulta noin KUUSI TUNTIA ensimmäisen yhteydenoton jälkeen siivooja lopulta tuli. Hän ei osannut sanaakaan englantia. Saimme pyyhkeitä, yhden pienen haisevan tyynyn (kaivettu jostain varastosta?) ja lakanan. Sitten kun kysyimme tyynyliinoista, niin hän esitti että niitä ei ole, ja taitteli toiseen tyynyyn lakanasta tyynynpäällisen!! Tässä kohtaa olimme jo niin väsyneitä että emme voineet kuin nauraa!! Viimeisen päivän pidimme koko päivän "ei saa häiritä" kylttiä ovessa ettei sama toistuisi enää viimeisenä iltana ja että huoneestamme ei enää häviäisi mitään.

Ei näin!!! Ei tämä ole viiden tähden hotelli. Tyynyliinat loppuvat kesken, ja pyyhkeissä ja verhoissa on reikiä ja suihkun jälkeen saa kuivata itsensä pieneen käsipyyhkeeseen!! Sängyt olivat kamalat, liikkuvat ja natisevat. Seinät paperinohuet ja joka aamu heräsi ovien paukkeeseen kun pyyhkeiden viemisjuoksu aurinkovuoteille alkoi.
Adults only uima-altaalla vesi oli kylmää, ja remonttimiehet naputtelivat ja vaihtoivat pieniä mosaiikkilaattoja yksitellen altaiden reunoihin ja laittoivat saumauslaastia siinä keskellä päivää ihmisten uidessa ja yrittäessä rentoutua. Asuinrakennusten käytäviä myös maalailtiin telalla sieltä sun täältä.

Ruoka oli ihan hyvää ja sitä oli riittävästi. Iloinen ja palvelualtis henkilökunta ravintoloissa ja baareissa. Upea sijainti, upea ranta. Tässä olisi potentiaalia vaikka mihin!! Tiedossamme oli etukäteen että paikka ei ole lähellekään niin upea kokemus ja samaa luksustasoa mitä Riu Karamboa oli vuosi sitten. Lomalla hotellissa toivoo ihanaa puhdasta raikasta vuodetta ja puhtaita ehjiä pyyhkeitä, ja tämä hotelli ei tarjonnut edes niitä.
Eräältä suomalaiselta oli myös lukitusta hotellihuoneesta varastettu lounaan ajaksi huoneeseen lataukseen jätetty kännykkä!!

Emme varmastikaan palaa tänne koskaan, ja tämä resortti on häpeäpilkku koko Riu-ketjulle. Punaiset kyltit ja logot eivät kokemusta paranna kun perusasiat ovat rempallaan. Olisi hyvä TUI:n myös tarkistuttaa että kuinka monen tähden hotellina markkinoitte tätä?? Samalla rahalla saa korkeampaa tasoa Kap Verden muista hotelleista.

hieman oli kuluneen oloinen huone mutta siellähän vaan nukutaa ja ulkona oleskellaan

Suomen kielinen opas voisi olla.

Siivooja vei käyttämättömät korvapuikot. Yhtenä päivänä ei tullut lainkaan vettä, mutta sitten tuli 6 pulloa. 1 hotellin respan työntekijä hankki pojalleni hydrokortisonia aurinkoihottumaan. Hyvin toimittu!

Huoneet siistejä, kiva hotellialue. Aikuisten alueella mukavan rauhallista, altaassa vesi oli kylmää, suolaista vettä. Ilta-ohjelma etenkin alkuillasta tylsää, muutamana iltana myöhäisempi ohjelma oli hyvä.
Ruokaa oli monipuolisesti tarjolla ja oli ihan hyvää. Tosin aika maustamatonta ja lihat paistettu kuivaksi. Ruoka myös jäähtyi tarjoiluastioista nopeasti, sai syödä monesti kylmää ruokaa tai odottaa buffetin vierellä, että täyttävät astiat tuoreella lämpimällä ruoalla.
Drinkit oli kaikki todella makeita, viini menetteli ruoan kanssa. Hotellialueen kaupat kalliita, jos jotain tarvitsee ostaa. Huoneeseen tuotiin vettä reilusti joka päivä ja ruokaa oli tarjolla hyvin pitkin päivää.
Palvelu hyvää, henkilökunta palveli iloisena joka päivä.