TUI-sovelluksen digitaalisen palvelun kautta saat yhteyden oppaisiimme ympäri vuorokauden – suoraan mobiilissa. Lataa TUI-sovellus maksutta älypuhelimeesi tai tablettiisi.

Opaspalvelu TUI-sovelluksessa

TUI-sovellus on kätevin tapa saada yhteys TUI-oppaisiin – silloin kun se sinulle sopii. Sovelluksessa ja netin ”Minun lomani” -sivun ”Kysy oppailta” -osiossa voit lähettää viestejä ja saat vastauksen nopeasti, sekä ennen lomaa että sen aikana. Annat vain puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi matkaa varatessasi, lataat TUI-sovelluksen ja aktivoit varausnumerosi sovelluksessa. Sovelluksesta näet myös ajantasaiset tiedot lennostasi, hotellistasi, lomakohteestasi ja lentokenttäkuljetuksestasi. Sovelluksessa voit myös varata TUIn retkiä ja aktiviteetteja.

Yhteys TUI-oppaisiin ympäri vuorokauden, kaikkina viikon päivinä

”Kysy oppailta” -palvelu on käytettävissä sekä TUI-sovelluksessa että ”Minun lomani” -sivulla soitteessa tui.fi
Palvelu on käytettävissä heti matkan varaamisen jälkeen.
Ennen lomaa vastaamme kysymyksiin vuorokauden sisällä ja loman aikana mahdollisimman nopeasti – useimmiten 30 minuutin sisällä.
Kiireellisissä tapauksissa tavoitat oppaat myös puhelimitse, ympäri vuorokauden. Numeron näet TUI-sovelluksessa vuorokautta ennen lomakohteeseen saapumista. Jos et ole ladannut sovellusta, saat numeron tekstiviestillä ennen matkaa.

Palvelu lentokentällä

Jos olet varannut bussikuljetuksen hotellille, näet TUI-sovelluksesta tiedot bussin numerosta ja bussin lähtöpaikan. Lisäksi lentokentällä sinua palvelee TUIn kansainvälinen opastiimi. Mikäli olet varannut taksikuljetuksen hotellille, on kuljettaja sinua vastassa lentokentällä.