Hideaway at Royalton Riviera Cancun

Erillisten viinien tilaaminen ruokalistalta ravintolassa oli erittäin vaikeaa, ruokalistalla olevia viinejä ei koskaan löytynyt.

Hotelli oli 4 vuotta sitten upea. Nyt kulahtanut, kosteusvaurioinen, nuhjuinen. Ei vastaa eurooppalaisella standardilla edes 4 tähteä.
Diamond-palvelussa oli hyvää avuliaat butlerit, mutta muuten jouduimme tekemään itse kaiken: joka päivä piti tilata itse erikseen vettä, kahvitarvikkeet, pyyhkeitä, suihkutuotteita, jopa lakanat. Eli edes perusasiat eivät hoidu, vaikka maksoimme ”extrapalvelusta” Diamondin muodossa lisää ihan kohtuullisesti.

Aamupalat alkaa klo 7, ennen 7.30 ei saa edes kahvikuppia eteeensä. Buffet oli jossain vaiheessa ainoa vaihtoehto. Ruoat oli hyviä ja ravintolakattaus erinomainen! Palvelu kaikkialla aina ystävällistä, joskin hidasta ja äärimmäisen epäorganisoitua (kuuluu meksikolaiseen kulttuuriin toki).
Hideaway oli kurja kokemus. Tämä ei ole sama kuin ”rauhallinen, seesteinen lomakokemus”, vaan 24/7 jenkkituristien ryyppäämistä, riehumista. Altaalla ei voi olla kun musiikki pauhaa aamusta täysillä, mielellään 2 eri biisiä eri suunnista.
Kaiken kukkuraksi kannattaa muistuttaa suomalaisia, että tippiä pitää antaa jopa siitä että sinulle tuodaan vesilasi omatoimisessa buffetissa. Tämä loma ei todellakaan ole All Inclusive, tippeihin kannattaa varata n 150 dollaria viikossa, pahaa silmää tulee jos ei tippaa huonosta ja ala-arvoisestakaan palvelusta ja mogailusta.

Illalla klo 22 alkaa typeriä ja liian lujalla soittavia esityksiä ja jotain muuta joka kuulostaa enemmän pommitukselta kuin viihteeltä. Ei kannata unohtaa korvatulppia jos haluat nukkua lomallasi!

Aamulla pitää herätä klo 5.30 jos meinaa saada altaalta aurinkotuolin. Tämä kruunasi koko kokemuksen!

Melkein parasta hotellissa oli ruoan ja takuuvarman auringon lisäksi kuntosali: todella moderni ja sopii kovaakin treenaavalle. Tosin ryhmäliikunta ei kuulu hintaan, tämä oli mielestämme erittäin harhaanjohtavasti ilmoitettu Tuin sivuilla. 50dollaria per tunnin jumppa on ihan naurettava hinta!!

Hotellin ympäristö ja ranta oli tosi kiva ja kaunis. Teimme muutamia retkiä myös, esim snorklausretki ja Xplore puisto oli huikeat! :)

Kokonaisuutena ihan mukiinmenevä loma kun laski palveluososotukset todella matalalle ja hyväksyy että meksikossa on tällaista varmasti joka paikassa. Jos tykkää aloittaa päivänsä tequilalla ja korventaa nahkansa 3 promillen kännissä joka päivä melanooman partaalle, niin tämä kohde on erinomainen valinta!

P.s. Tämä palaute lähinnä TUI:lle, lienee parasta ettette tätä julkaise ihan tällaisenaan ainakaan, mutta muutamat tärpit ehkä voitte ottaa ja laskea Royalton Hideaway Diamondin ostavien odotusarvoja.

Uimaranta on todella likainen, merilevä ja varsinkin muovia ja roskia vedessä häiritsi aika paljon, ei miellyttävä