TUI BLUE The Passage
- TUI BLUE
- Koh Samui, Thaimaa
Tripadvisor
Hotelliesittely
- WiFi
Keidas rannan äärellä
TUI BLUE The Passage sijaitsee rannalla Koh Samuin luoteisosassa. Asut kahden hengen huoneessa tai tasokkaammin hotellin vihreässä puutarhassa sijaitsevassa huvilassa. Osasta huviloita on merinäköala ja suora yhteys omalle uima-altaalle. Hotellilla on rantaravintola, uima-allas ja spa.
Hotellin edustalla olevalla, palmuja kasvavalla rannalla on aurinkotuolit hotellin vieraille.
Rauhallinen hotellialue
TUI BLUE The Passagessa vallitsee rauhallinen tunnelma. Kivipäällysteiset kävelytiet yhdistävät vehreän hotellialueen, joka on täynnä trooppisia kasveja. Suuremmille seurueille on tarjolla huviloita, joissa on tilaa viidelle, ja joiden yhteydessä on oma puutarha ja allas virkistäytymiseen.
Vehreä allasalue
Nauti päivästä rentoutumalla vehreällä allasalueella ja rannalla, ui ja snorklaa meressä. Jos kaipaat hieman ylimääräistä hemmottelua, varaa ihana vartalohoito Blue Spassa.
Ruokaa ja juomaa rannan äärellä
Rannan äärellä hotellilla on sekä baari että ravintola. Nauti virkistävä juoma varjossa, ihastele auringonlaskua merelle ja syö tunnelmallinen päivällinen. Ravintolan listalla on sekä thaimaalaisia että kansainvälisiä ruokia, ja usein erityisiä teemailtoja.
Varaa ateriat
Aamiaisbuffet sisältyy matkan hintaan ja lisäpalveluna voit varata puoli- tai täysihoidon.
- Huoneita : 50
Lyhyesti hotellista
- Rannalle
- 10 m - 100 m
- Ulkouima-allas/Lastenallas
- Kyllä/Kyllä
- Ravintola/Baari
- Kyllä/Kyllä
- Matka lentokentältä
- n. 1 t 40 min (Bangkok)
Keskilämpötila Koh Samui
Tärkeä tietää
- Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
- Kyllä
- Paikallinen luokitus
- ****
- Rakennettu
- 2003
- Uudistettu
- 2023
- Uudistettu
- Kokonaan
- Huoneita
- 50
- MasterCard
- Kyllä
- Visa
- Kyllä
- Alue
- Ranta-alue
- Pysäköinti
- Kyllä
- Maksuton pysäköinti
- Kyllä
- Pysäköinnin tyyppi
- Pysäköintialue
- WiFi
- Kyllä
- Maksuton WiFi yleisissä tiloissa
- Kyllä
- Maksuton WiFi huoneissa/huoneistoissa
- Kyllä
- Melutaso
- Hieman häiritsevää
- Liikenne
- Paikallisliikennettä
- Takuumaksu saavuttaessa
- Kyllä
- Pesulapalvelu
- Kyllä
Huoneet
Jos varaat kahden hengen hotellihuoneen terassilla, sijaitsee huoneesi pienemmässä rakennuksessa puutarhassa.
- WiFi
- Kyllä
- Tallelokero
- Kyllä
- Maksuton tallelokero
- Kyllä
- Ilmastointi
- Kyllä
- Maksuton ilmastointi
- Kyllä
- Minibaari
- Kyllä
- Jääkaappi
- Kyllä
- Huonepalvelu
- Kyllä
- Hiustenkuivain
- Kyllä
- USB latausportti
- Kyllä
- Vedenkeitin
- Kyllä
- Kahvinkeitin
- Kyllä
- TV
- Kyllä
- Puhelin
- Kyllä
- Suihku/wc
- Kyllä
- Kylpy/wc
- Kyllä
- Kylpy/suihku ja wc
- Kyllä
Vuoteet
- Vuodesohva
- Kyllä
- Parivuode
- Kyllä
- Yhden hengen vuode
- Kyllä
Ruoka ja juoma
Buffetaamiainen sisältyy matkan hintaan. Varaa puolihoito (buffetaamiainen ja lounas tai päivällinen) tai täysihoito (buffetaamiainen, lounas ja päivällinen) lisäpalveluna.
- Ravintola
- Kyllä
- Baari
- Kyllä
- Allasbaari
- Kyllä
- Aamiainen
- Buffet
- Lounas
- Menu
- Päivällinen
- Menu
- Puolihoito
- Kyllä
- Täysihoito
- Kyllä
- Puolihoito sisältää aamiaisen ja päivällisen
- Kyllä
- Puolihoito on aamiainen sekä lounas tai päivällinen
- Kyllä
- Ruokajuomat sisältyvät puolihoitoon ja/tai täysihoitoon
- Ei
- Kasvisaterioita saatavilla
- Kyllä
Etäisyydet
- Lentokentälle
- 20 km
Ranta
- Rannalle (etäisyys min.)
- 10 m
- Rannalle (etäisyys max.)
- 100 m
- Rannan tyyppi
- Hiekkaranta
- Perheystävällinen ranta
- Kyllä
- Maksuttomat rantapyyhkeet
- Kyllä
- Maksuttomat aurinkotuolit rannalla
- Kyllä
Uima-allas
- Ulkouima-allas
- Kyllä
- Ulkouima-altaita
- 1
- Lastenallas
- Kyllä
- Lastenaltaita
- 1
- Lastenallas osana pääallasta
- Kyllä
- Pääaltaan syvyys, max.
- 200 cm
- Altaan pituus
- 30 m
- Altaan leveys
- 8 m
- Altaan koko
- 240 m2
- Allaspyyhkeet
- Kyllä
- Maksuttomat allaspyyhkeet
- Kyllä
Rentoutuminen
- Spa
- Kyllä
- Wellness-osasto
- Kyllä
- Maksuton sisäänpääsy spa/wellness-osastolle
- Ei
- Hierontaa
- Kyllä
Urheilu
- Kuntosali
- Kyllä
- Sulkapallo
- Kyllä
- Jooga
- Kyllä
- Kanootti
- Kyllä
Lapset ja nuoret
- Lastensänky/pinnasänky (alle 2-v.)
- Kyllä
- Syöttötuoli huoneistossa
- Kyllä
- Syöttötuoli ravintolassa
- Kyllä
- Leikkipaikka ulkona
- Kyllä
Liikuntarajoitteiset
- Rakennuksia
- 45
- Kerroksia korkeimmassa rakennuksessa
- 1
- Hissi
- Ei
- Luiska vastaanottoon
- Kyllä
- Hotellihuoneen ovi (leveys)
- 90 cm
- Makuuhuoneen ovi (leveys)
- 120 cm
- Kylpyhuoneen ovi (leveys)
- 70 cm
Palvelumme: TUI-tiimi hotellilla ja TUI-sovellus ympäri vuorokauden
- Aikavälillä 2025-11-01 - 2026-05-01
- Aikavälillä 2026-05-01 - 2026-11-01
- Aikavälillä 2026-11-01 - 2027-05-01
Tapaa TUI BLUE -tiimimme
Kansainvälinen TUI BLUE-tiimimme on tavattavissa useimpina viikon päivinä. Oppaat auttavat sinua varaamaan retkiä ja vuokraamaan auton, jakavat ravintolavinkkejä ja kertovat, mistä löydät kohteen parhaat ostospaikat ja hienoimmat rannat. Ja tietysti he ovat apunasi myös kaikissa käytännön asioissa – jotta sinulla olisi mukava ja rentouttava loma.
Palvelu TUI-sovelluksessa ympäri vuorokauden
TUI-sovellus on kätevin tapa saada yhteys TUIn oppaisiin – juuri silloin kun itse haluat. Sovelluksen Kysy oppailta -osiossa voit lähettää viestejä suomeksi ja vastaukset saat nopeasti, sekä ennen lomaa että sen aikana. Tavoitat oppaat kiireellisissä tapauksissa myös puhelimitse kellon ympäri.
Matkustaminen hotellille
Lentoaika
Suora lento Bangkokiin n. 12 t.
Lentoaika riippuu valitsemastasi lennosta. Varausvaiheessa näet saatavilla olevat lennot.
Osa lennoista on välilaskullisia reittilentoja, kokonaismatkustusaika voi näin vaihdella.
Matka lentokentältä
Bangkok Airwaysin lento Koh Samuille lähtee Bangkok International Airport Suvarnabhumilta, lentoaika Bangkok–Koh Samui n. 1 t. Kuljetus hotellille kestää n. 30–40 min.
Varausvaiheessa näet saatavilla olevat kuljetusvaihtoehdot.
Etäisyydet
- Lentokentälle
- 20 km
Ranta
- Rannalle (etäisyys min.)
- 10 m
- Rannalle (etäisyys max.)
- 100 m
- Rannan tyyppi
- Hiekkaranta
- Perheystävällinen ranta
- Kyllä
- Maksuttomat rantapyyhkeet
- Kyllä
- Maksuttomat aurinkotuolit rannalla
- Kyllä
Asiakasarviot
Ihana rauhallinen pieni hotelli rannalla
- 03.02.2026
TUI:n asiakaspavelu
- 02.12.2025
Tilanne:
Bangkok Airwaysin lento Koh Samuilta Bangkokiin myöhästyi 1h 10min, joka jätti meille vain 1h 20min siirtoaikaa seuraavalle lennolle Bangkokista Osloon. Tämä oli selvästi liian vähän aikaa kansainväliselle yhteydelle, jossa pitää käydä läpi maahantulotarkastus, turvatarkastus ja löytää portti suurella lentokentällä.
Mitä pyysin TUI:lta:
Että TUI ottaisi yhteyttä Thai Airwaysiin puolestamme ETUKÄTEEN
Että Thai Airways olisi tietoinen tilanteestamme ja valmis auttamaan
Vahvistuksen siitä, että meille järjestetään uusi lento ja hotelli jos emme ehdi
Mitä TUI vastasi:
TUI kieltäytyi toistuvasti auttamasta etukäteen. Sain kolmelta eri henkilöltä (Suvi, Taina, Alisa) saman vastauksen: "Emme voi tehdä mitään etukäteen, teidän täytyy hoitaa se itse lentokentällä."
Miksi tämä oli ongelmallista:
Pakettimatkalain mukaan TUI on vastuussa koko matkasta - ei vain osista. TUI ei voi siirtää vastuuta lentoyhtiölle.
TUI myi meille matkapaketin jossa Bangkok Airways -lento kuului osaksi kokonaisuutta. Bangkok Airways -viivästys on siis TUI:n vastuulla.
TUI:n omat matkaehdot (sivu 5) sanovat selvästi: "Reittilennolla toteutettavan matkapaketin varanneella matkustajalla ei ole oikeutta tehdä lentoa koskevia muutoksia suoraan lentoyhtiön kanssa. Kaikki muutokset ennen matkaa tehdään TUIn kautta."
TUI olisi voinut helposti soittaa Thai Airwaysiin ja informoida heitä tilanteestamme. Tämä olisi ollut normaali käytäntö ja olisi tehnyt tilanteesta paljon vähemmän stressaavan meille.
Lopputulos:
Onneksi Bangkok Airways siirsi meidät aikaisemmalle lennolle, jolloin saimme 2h siirtoaikaa ja ehdimme perille. MUTTA tämä tapahtui ilman TUI:n apua.
Jos emme olisi ehtineet, olisimme joutuneet maksamaan itse uuden lennon ja hotellin (todennäköisesti 2000-3000€), ja odottamaan kuukausia hyvitystä TUI:lta tai vakuutusyhtiöltä.
Mitä TUI:n olisi pitänyt tehdä:
Ottaa tilanne vakavasti heti ensimmäisestä yhteydenotosta
Soittaa Thai Airwaysiin puolestamme
Varmistaa että meillä on selkeä suunnitelma
Toimia matkapaketin myyjänä ja ottaa vastuu
Mitä TUI sen sijaan teki:
Kieltäytyi auttamasta
Siirsi vastuun lentoyhtiölle (vastoin omia ehtojaan)
Jätti meidät yksin stressaavan tilanteen kanssa
Arvosana TUI:n asiakaspalvelulle tässä tilanteessa: 2/10
Ainoa positiivinen asia oli, että lopulta sain englanniksi kirjallisen vahvistuksen siitä, että Thai Airways on vastuussa tilanteesta. Tämä olisi ollut hyödyllinen jos olisimme missanneet lennon.
Suosittelen TUI:ta parantamaan:
Asiakaspalvelun valtuuksia auttaa ennaltaehkäisevästi
Ymmärrystä pakettimatkalain velvoitteista
Proaktiivista kommunikaatiota lentoyhtiöiden kanssa asiakkaiden puolesta
En tiedä käytänkö TUI:ta enää tulevaisuudessa.
Tui Blue
- 22.01.2025