Kyllä, olemme jo varmistaneet lentopolttoaineen saatavuuden kesäksi ja voit luottaa siihen, että lomasi toteutuu ilman yllättäviä lisämaksuja. Kun varaat lomalennoilla toteutettavan matkapaketin, maksat varaushetkellä ilmoitetun hinnan – emme peri polttoainelisiä jälkikäteen. Jos valitset reittilennoilla toteutettavan matkapaketin, mitään lisäkustannuksia ei tule sen jälkeen, kun matka on maksettu kokonaisuudessaan.

Ei, lentopolttoaineen saatavuus on hyvä koko kesäkaudelle, emmekä tule perumaan matkojamme polttoainepulan takia.

Olemme luottavaisia, että kesäkauden matkat voidaan toteuttaa normaalisti ilman lentojen peruutuksia. Teemme tiivistä yhteistyötä lentoyhtiökumppaneidemme kanssa ja pyrimme toteuttamaan kaikki suunnitellut lennot. Voit siis keskittyä siihen, mikä on tärkeintä: tulevan lomasi odottamiseen.

Ei, me TUIlla olemme tehneet selkeän päätöksen: maksat vain varaushetkellä ilmoitetun hinnan. Vaikka matkanjärjestäjällä on yleisten matkapakettiehtojen mukaan oikeus muuttaa matkan hintaa tietyissä tilanteissa, olemme päättäneet, että emme veloita polttoainelisämaksuja jälkikäteen. Voit siis odottaa tulevaa lomaasi rauhallisin mielin.

Ei. Sama takuu, jonka annamme lomalennoilla toteutettaville matkapaketeille, koskee myös pelkän lennon varanneita asiakkaita. Varauksen teon yhteydessä ilmoitettu kokonaishinta on se, jonka maksat, emmekä peri jälkikäteen lisämaksuja jo varatuista matkoista.

Ei, kun olet maksanut matkasi kokonaisuudessaan, matkan hinta on lukittu, emmekä peri lisämaksuja jälkikäteen. Reittilennoilla toteutettavien matkapakettien lentohinnat määräytyvät lentoyhtiöiden toimesta ja voivat vaihdella mm. polttoainekustannuksista, saatavuudesta ja kysynnästä riippuen. Tämä tarkoittaa, että matkavarauksesi hinta voi muuttua siihen asti, kunnes varauksesi on vahvistettu ja maksettu kokonaisuudessaan. Suosittelemme matkan varaamista ja sen kokonaishinnan maksamista mahdollisimman aikaisin.

Olemme varmistaneet lentopolttoaineen saatavuuden kesäksi, eikä tällä hetkellä ole mitään viitteitä siitä, että joutuisimme perumaan lentoja polttoainetilanteen takia. Jos paluumatkasi kuitenkin viivästyy, tai jos jotain muuta odottamatonta tapahtuu, olemme apunasi – syystä riippumatta. Huolehdimme siitä, että pääset turvallisesti kotiin, ja järjestämme tarvittaessa majoituksen ja ateriat. Tämä turva sinulla on aina, kun varaat matkapaketin TUIlta.

Kyllä! Meillä on runsaasti upeita kohteita tämän kesän valikoimassamme, ja annamme mielellämme vinkkejä sekä lomaehdotuksia toiveidesi mukaan. Ota meihin yhteyttä: tui.fi/asiakaspalvelu. Olemme täällä sinua varten – ennen lomaasi, lomasi aikana ja sen jälkeen.