Pyörätuoli ja muut erityistarpeet

Mikäli olet liikuntaesteinen (liikuntakyvytön tai huonosti liikkuva), pyydämme sinua ilmoittamaan asiasta jo matkaa varatessasi. Ilmoita myös, jos tarvitset avustamispalvelua lentokentällä.

Jos sinulla on kysyttävää tai haluat ilmoittaa avustamispalvelun tarpeesta, ota yhteyttä TUIn asiakaspalveluun.

Mikäli olet liikuntaesteinen (liikuntakyvytön tai huonosti liikkuva), pyydämme sinua ilmoittamaan asiasta jo matkaa varatessasi. Ilmoita myös, jos tarvitset avustamispalvelua lentokentällä.

Mikäli olet liikuntaesteinen (liikuntakyvytön tai huonosti liikkuva), pyydämme sinua ilmoittamaan asiasta jo matkaa varatessasi. Ilmoita myös, jos tarvitset avustamispalvelua lentokentällä.

TUIn ASIAKASPALVELU:

• Puhelin 0303 60 010
• Sähköposti lomalento@tui.fi

Lapset lennolla
Vauvankoreja ei ole saatavilla.

Ilmoita yksin matkustavasta lapsesta TUIn asiakaspalveluun.

Liikuntarajoitteiset
Pyörätuolin kuljetuksen voi varata matkavarauksen yhteydessä. Pyörätuolit kuljetetaan maksutta ja ne on lähtöselvitettävä. Sellaisia sähkökäyttöisiä pyörätuoleja, joissa on ns. märkäakku, ei oteta kuljetettavaksi lennolla lainkaan.

TUIn asiakaspalvelu:

• Puhelin 0303 60 010
• Sähköposti myynti@tui.fi

Mikäli olet liikuntaesteinen (liikuntakyvytön tai huonosti liikkuva), pyydämme sinua ilmoittamaan asiasta jo matkaa varatessasi. Ilmoita myös, jos tarvitset avustamispalvelua lentokentällä.

Lapset lennolla

Ilmoita yksin matkustavasta lapsesta jo matkaa varatessasi tai viimeistään 48 h ennen lähtöä TUIn asiakaspalveluun, sillä paikkoja on rajoitetusti. 12–15-vuotiaille yksin matkustavalle nuorille on pyynnöstä tarjolla sama saattopalvelu kuin 5–11-vuotiaille.

Vauvankoreja ei ole saatavilla.

Liikuntarajoitteiset

Jos tarvitset lentokentällä avustuspalvelua, on tärkeää, että ilmoitat siitä jo matkaa varatessasi. Tällä tarkoitetaan esimerkiksi kantoapua tai pyörätuolin käyttöä siirryttäessä lentokoneeseen.

Maksimipaino sähköiselle pyörätuolille 150kg ja mitoiltaan max. 140x114x85 cm

Lemmikkieläimet
Lentoyhtiö sallii vain koirien ja kissojen kuljetuksen lennoillaan ja ainoastaan koneen ruumassa. Kuljetus on varattava lentoyhtiöltä erikseen puhelimitse puh. +47 21 490 015, sillä paikkoja on rajoitetusti.

Lue lisää erityistarpeista osoitteessa www.norwegian.com

TUIn ASIAKASPALVELU:

• Puhelin 0303 60 010
• Sähköposti lomalento@tui.fi

Pyydämme sinua ilmoittamaan mikäli tarvitset avustamispalvelua lentokentällä. Jos tarvitset esimerkiksi kantoapua tai tarvitset pyörätuolia kooneeseen siirtymiseen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Avustamispalvelu on maksuton.

Tilaa avustamispalvelu

• lomaa varatessasi
• Puhelin: 0303 60 010 (viimeistään 72 tuntia ennen koneen lähtöä)
• Sähköposti: info@tui.fi (viimeistään 72 tuntia ennen koneen lähtöä)

Ilmoita meille, millaista apua tarvitset, esim. pyörätuoli tai muut tarvittavat apuvälineet.

Lapset lennolla
Vauvankori on saatavilla tietyille istuinpaikoille ja sen saaminen edellyttää erikoispaikan varaamista ennakolta suoraan lentoyhtiöltä.

Yksin matkustavasta lapsesta on ilmoitettava lentoyhtiölle hyvissä ajoin ennen lentoa. Lentoyhtiön nettisivuilta on tulostettavisssa lomake, jolla ilmoitus tehdään. Lomake lähetetään joko sähköpostitse tai faksilla suoraan lentoyhtiölle (travelcenter@sunexpress.com, faksi +49 - (0)69 - 696 28238).

Liikuntarajoitteiset
Pyörätuolin voi kuljettaa ilmaiseksi ja se varataan matkavarauksen yhteydessä. Etukäteen tarvitaan tiedot pyörän tyypistä, painosta ja mitoista on toimitettavat lentoyhtiölle.

Jos tarvitset lentokentällä avustuspalvelua, on tärkeää, että ilmoitat siitä jo matkaa varatessasi. Tällä tarkoitetaan esimerkiksi kantoapua tai pyörätuolin käyttöä siirryttäessä lentokoneeseen. Avustuspalvelu lentokentällä varataan matkavarauksen yhteydessä TUIlta.

Jos olet asiasta epävarma, ota yhteyttä TUIn asiakaspalveluun numeroon 0303 60 010.

Lue lisää SunExpressin nettisivuilta »

Lentoyhtiön yhteystiedot

Lentoyhtiön yhteystiedot:
puh. +90 242 310 27 49
puh. +90 242 310 27 36
fax +90 242 310 26 99
Sähköposti: crm.to@sunexpress.com

Lapset lennolla
Alle 2-vuotiaalle lapselle (max 10 kg) on mahdollista toivoa vauvankoria, jos lennolla on paikkoja. Lentoyhtiö veloittaa hinnan etukäteen varatusta istuinpaikasta, johon vauvakorin voi kiinnittää.

5–11-vuotiaat voidaan hyväksyä kuljetettavaksi lennolla yksin matkustavina lapsina (UM, Unaccompanied Minor). Ilmoita yksin matkustavasta lapsesta jo matkaa varatessasi tai viivytyksettä TUIn asiakaspalveluun.

Liikuntarajoitteiset
Mikäli tarvitset oman pyörätuolin mukaan matkalle, tulee se lähtöselvittää muiden matkatavaroiden kanssa. Lennolle voi ottaa vain rajatun määrän sähköpyörätuoleja mukaan. Jos tarvitset sähköpyörätuolin mukaan matkalle, ilmoita siitä meille etukäteen. Sähköpyörätuoli tulee olla joko kuivakennopatterilla tai geelipatterilla toimiva ja patterit tulee kiinnittää pyörätuoliin.

TUIn ASIAKASPALVELU:

• Puhelin 0303 60 010
• Sähköposti lomalento@tui.fi

Mikäli olet liikuntaesteinen (liikuntakyvytön tai huonosti liikkuva), pyydämme sinua ilmoittamaan asiasta jo matkaa varatessasi. Ilmoita myös, jos tarvitset avustamispalvelua lentokentällä.

Pyörätuolin käyttäjiä pyydetään ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun, mikäli tuoli ylittää maksimikorkeuden 86 cm eikä se ole kasaantaittuva.

Sähköpyörätuolin käyttäjiä pyydämme ilmoittamaan myös seuraavat tiedot: tuolin mitat (pituus, leveys, korkeus), akkutyypin sekä onko tuoli kasaantaittuva.

Ota yhteyttä TUIn asiakaspalveluun »

Mikäli olet liikuntaesteinen (liikuntakyvytön tai huonosti liikkuva), pyydämme sinua ilmoittamaan asiasta jo matkaa varatessasi. Ilmoita myös, jos tarvitset avustamispalvelua lentokentällä.

Pyörätuolin käyttäjiä pyydetään ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun, mikäli tuoli ylittää maksimikorkeuden 86 cm eikä se ole kasaantaittuva.

Sähköpyörätuolin käyttäjiä pyydämme ilmoittamaan myös seuraavat tiedot: tuolin mitat (pituus, leveys, korkeus), akkutyypin sekä onko tuoli kasaantaittuva.

Ota yhteyttä TUIn asiakaspalveluun »