Varausvahvistus ja matkaliput
Varausvahvistus
Tarkista varauksen sisältö ja matkustajien nimitiedot heti vahvistuksen saatuasi. Nimien matkavarauksella tulee olla yhdenmukaiset passin tietojen kanssa ja erityisen tärkeää tämä on reittilennoilla toteutettavilla matkoilla. Velvollisuutesi on huomauttaa mahdollisista puutteista tai virheistä varauksen sisällössä tai nimitiedoissa viivytyksettä asiakaspalveluumme, jotta ne voidaan korjata mahdollisimman pian. Vahvistuksen voit tarkistaa kirjautumalla myTUI-tilillesi tai sähköpostiisi saamastasi vahvistuksesta (PDF).
Kotiin postitettavan vahvistuksen/laskun ja matkalipun voit valita 15 euron lippumaksua vastaan, kun teet matkavarauksesi viimeistään 46 vuorokautta ennen lähtöä. Vahvistus postitetaan varauksella antamaasi katuosoitteeseen muutaman päivän sisällä varauksesta.
Matkalippu
Matkalippu on tulostettavissa myTUI-tilillä, kun lähtöön on alle 25 päivää, edellyttäen, että matka on maksettu ja maksu on kirjautunut TUIlle. Matkalippu on tulostettavissa ympäri vuorokauden.
Jos varausta tehdessäsi lähtöön on alle 25 päivää ja maksat koko matkan hinnan myTUI-tilin kautta, matkalippu aktivoituu tulostettavaksi noin 10 minuutin kuluttua maksusta.
Jos teet muutoksia varaukseesi kun lähtöön on alle 25 päivää, muista tulostaa uusi matkalippu myTUI-tililtä (lippu aktivoituu uudelleen tulostettavaksi noin 30 minuutin sisällä muutoksesta).
Matkalippu (PDF) lähetetään myös varauksella ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen, ja jos olet varausta tehdessäsi valinnut kotiin postitettavan vahvistuksen ja matkalipun, matkalippu postitetaan sinulle noin kaksi viikkoa ennen lähtöä.
Matkalipun tulostaminen
- Lipun tulostamiseen tarvitset Acrobat Reader -ohjelman, jonka voit ladata ilmaiseksi netistä.
- Lipun voi tulostaa tavallisella tulostimella.
Suosittelemme, että tulostat aina matkalipun mukaan matkalle. Se on myös osanottajatodistus ja voit tarvita paperille tulostettua matkalippua esimerkiksi tietoliikenneyhteyksien ongelmien varalta.
Reittilennon osanottajatodistus
TUIn osanottajatodistuksesta, jossa myös matkan maksu näkyy, käyvät ilmi sekä reittilentoyhtiön että mahdollinen hotellin varausnumero. Lennon lähtöselvitystä varten tarvitset vain reittilentoyhtiön kuusimerkkisen varausnumeron tai passisi, erillistä reittilentolippua tai matkalippua ei lähetetä.
Osanottajatodistus tulee ottaa matkalle mukaan joko paperikopiona tai sähköisenä. Jos käytät sähköistä todistusta, lataa se puhelimeesi tai tabletille niin, että se on esitettävissä myös verkkoyhteyden puuttuessa.
Lähtöselvitys lennolle
Esittämällä passisi tai TUIn matkalipun tai reittilennolla matkustaessasi vain lentoyhtiön varausnumeron saat lähtöselvityksessä tarkastuskortin (boarding pass), jonka esittämällä pääset turvatarkastukseen. Tarkastuskortti on esitettävä myös passintarkastuksessa matkustaessasi Schengen-alueen ulkopuolelle ja aina vielä uudelleen lähtöportilla koneeseen noustessasi. Tarkastuskortista käyvät ilmi istumapaikkasi lennolla ja usein myös lähtöportti ja viimeinen koneeseennousuaika.