Allergiat ja erikoisruokavaliot

Allergioista ja erikoisruokavaliosta kannattaa aina ilmoittaa varauksen yhteydessä asiakaspalveluumme. Gluteeniton ja laktoositon ruokavalio eivät ole lomakohteissa niin tunnettuja kuin meillä Suomessa ja erikoisruokavaliotuotteiden ja erikoisaterioiden saanti voi olla rajoitettua. Ruoanvalmistustavat voivat myös poiketa siitä, mihin olemme tottuneet, esimerkiksi Aasiassa ruoanlaitossa käytetään paljon erilaisia pähkinöitä, ja kalakastiketta käytetään usein muidenkin kuin kala- ja äyriäisruokien maustamisessa. Joskus on jopa järkevää ottaa matkalle mukaan omia ruoka-aineita, sillä joitain tuotteita ei välttämättä voi ostaa ulkomailta.

Hotellilla

Erikoisruokavaliotoiveesta kannattaa ilmoittaa varauksen yhteydessä etukäteen. Hotelli yleensä pyrkii ottamaan asian huomioon mahdollisuuksien mukaan, mutta tätä ei voida taata. Ruokavaliosta kannattaa sanoa myös hotellin ravintolan henkilökunnalle hotelliin saapuessa. Tarvittaessa voit olla yhteydessä oppaisiimme TUI-sovelluksen tai myTUI-sivun kautta jo ennen matkaasi, jolloin voit halutessasi kysyä lisätietoja hotellistasi ja matkakohteestasi.

Vaikka hotelli- ja ravintolahenkilökunta tietäisivätkin mahdollisesta allergiasta, on allergisen henkilön hyvin tärkeää olla varovainen ruokaa tilatessaan ja kyseenalaistaa myös ruoanvalmistustapa. Joskus allergiasta tai erityisruokavaliosta kertomista voi vaikeuttaa kielimuuri, joten mukaan kannattaa tulostaa esimerkiksi Keliakialiiton käännös.

Allergiaa tai astmaa sairastavan on hyvä tarkistaa jo ennakkoon hotellin soveltuvuus (esim. lattiamateriaali) ennen matkan varaamista ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

TUI BLUE Village ja TUI BLUE Family Fun

TUI BLUE Village ja TUI BLUE Family Fun -hotelleissamme on mahdollista jossakin määrin huomioida erikoisruokavaliot kuten keliakia, pähkinäallergia ja laktoosi-intoleranssi. Pyrimme yhdessä TUI BLUE Village ja TUI BLUE Family Fun -hotellien kanssa kehittymään jatkuvasti, jotta voimme huomioida erikoisruokavaliot, mutta samalla haluamme huomauttaa, että valikoima ei ole yhtä laaja kuin normaali valikoima. Joissakin hotelleissa voit täyttää allergialomakkeen vastaanotossa saapumisen yhteydessä.

Jos olet matkustamassa johonkin seuraavista TUI BLUE Village tai TUI BLUE Family Fun -hotelleista, voit tiedustella ko. hotellin erikoisruokavaliotarjonnasta suoraan hotellista. Kesän lomakohteiden osoitteet ovat pääosin käytössä huhtikuusta lokakuuhun ja talven lomakohteiden lokakuulta huhtikuulle. Sähköposti tulee kirjoittaa englanniksi.

Lentomatkalla

Erikoisaterioita voi tilata etukäteen useimmille lentoyhtiöille. Hotelli ei näe, jos olet tilannut lennolle erikoisaterian, joten ilmoitathan ruokavaliosta aina erikseen hotellille. Lennolla tarjottavat erikoisateriat koostuvat eri ruoista kuin normaalit ateriat ja esim. gluteenitonta leipää ei aina ole tarjolla. Lasten ja aikuisten erikoisateriat ovat samat.

Lue lisää ruoasta eri lentoyhtiöiden lennoilla

 
Emme voi taata, että matkustajat eivät lennoilla altistuisi pähkinälle. Pähkinöitä voidaan käyttää ruuan raaka-aineina tai niitä voi olla muilla matkustajilla mukanaan. Jos sinulla on pähkinä- tai muu allergia, joka oireilee ilmateitse kulkevien aineiden vuoksi, ota huomioon, että lentoyhtiö ei vastaa esimerkiksi matkustajien mukanaan tuomista eväistä. Ilmoita ilmateitse oireilevasta allergiasta varauksen yhteydessä, lähtöselvityksessä ja koneeseen noustessa, niin lentohenkilökunta on tietoinen asiasta ja voi pyytää huomaavaisuutta muilta matkustajilta.
 
Kuljeta allergialääkkeesi sekä mahdolliset lääkärintodistukset käsimatkatavaroissa. Tietyissä tapauksissa turvatarkastus voi pyytää nähdä lääkärintodistuksen.

Eläinallergiat

Useimmissa lomakohteissa on kulkukissoja ja koiria. Jos olet allerginen eläimille, pyydämme huomioimaan, että joissain hotelleissa lemmikkieläinten tuominen huoneeseen voi olla sallittua. Kulkukoirien ja -kissojen pääsyä hotellialueelle on käytännössä mahdoton estää. Jotkut TUIn hotelliyhteistyökumppanit ovatkin aloittaneet yhteistyön paikallisten eläinsuojeluyhdistysten ja eläinlääkärien kanssa ja hotellialueella voi oleskella rokotettuja ja steriloituja kissoja, joista hotelli pitää huolta ja joita se ruokkii.