Aegean Airlines on Kreikan suurin lentoyhtiö, joka perustettiin vuonna 1999 ja liittyi Star Allianceen kesäkuussa 2010.
Kotisivu: www.aegeanair.com
Aegean Airlines -asiakaspalvelu:
Avoinna ma–pe 8–16
Katso asiakaspalvelun yhteystiedot
Jos tarvitset todistuksen lennon viivästymisestä, klikkaa alla olevaa linkkiä. Pääset täyttämään lomaketta, jonka kautta voit pyytää todistusta lennon viivästymisestä.
Matkatavarat
Lennolle voit ottaa maksutta mukaan yhden käsimatkatavaran. Maksimipaino on 8 kg ja maksimimitat 56 x 45 x 25 cm.
Matkatavaroista peritään lisämaksuna 22–46 e, lennon pituudesta riippuen. Omaa lentoasi koskevan hinnan näet varausvaiheessa. Aegean Airlinesilla lentäessäsi voit ottaa mukaan 1 matkalaukun/matkustaja, joka saa painaa korkeintaan 23 kg. Käsimatkatavara ja ruumaan menevä matkatavara voivat painaa yhteensä korkeintaan 31 kg. Huomioi myös, että kahden tai useamman henkilön yhteinen ruumaan menevä matkalaukku saa painaa korkeintaan 32 kg. Myös tällöin tulee jokaiselle matkustajalle varata ruumaan menevä matkatavara erikseen. Säännöt lastenvaunujen kuljetuksesta ja matkatavaroiden lisäpainosta voit lukea alempaa.
Jos olet varannut pelkän lennon, veloitetaan ruumaan menevästä matkatavarasta aina eri lisämaksu.
2–11-vuotiaita lapsia koskevat samat matkatavarasäännöt kuin aikuisia.
Mikäli matkustat alle 2-vuotiaan lapsen kanssa, voit ottaa ruumaan maksutta mukaan korkeintaan 23 kg matkatavaraa per lapsi, riippumatta siitä onko seurueen aikuisilla ruumaan menevää matkatavaraa vai ei. Tämän lisäksi alle 2-vuotiaalla saa olla 6 kg käsimatkatavaraa.
Kun matkustat alle 2-vuotiaan lapsen kanssa, voit ottaa lastenvaunut/-rattaat mukaan maksutta. Mikäli lapsi on jo täyttänyt 2 vuotta, lasketaan vaunujen/rattaiden kuljetus mukaan 23 kg maksimimatkatavarapainoon.
• Vinkkejä ja määräyksiä matkatavaran pakkaamiseen
• Myöhästynyt, vahingoittunut tai kadonnut matkatavara
Matkatavaroiden mahdollinen ylipaino aiheuttaa lisäkustannuksia. Voit ostaa lisää matkatavarapainoa etukäteen suoraan Aegean Airlinesilta.
Osta lisää matkatavarapainoa »
Erikoismatkatavarat
Jos haluat ottaa mukaan erikoismatkatavaraa, kuten urheiluvarusteita, voi tehdä varauksen ennakkoon internetissä.
Lentoluokat
Lentoateria
Kun lennät Aegean Airlinesin lennolla, voit varata etukäteen lentoaterian.
Aegean Airlinesin lennolle on mahdollista varata tyypillisimpiä erikoisaterioita.
Erikoisruokien sisältö vaihtelee vuodenaikojen ja keittiön raaka-aineiden mukaan. Aterian sisältöön vaikuttaa myös missä maassa ruoka on valmistettu ja missä se lastataan koneeseen. Emme voi antaa tarkkaa luetteloa aterian sisältämistä ruoka-aineista. Takaamme kuitenkin, että kunkin erikoisruokavalion rajoitteet on huomioitu. Erikoisruokavalioannokset ovat samat lapsille ja aikuisille.
Erikoisateria tulee varata viimeistään 2 arkipäivää ennen lähtöä. Voit valita seuraavista vaihtoehdoista:
Jos sinulla on ruoka-aineallergia, voit tilata jonkin yllä olevista erikoisaterioistamme.
Jos sinulla on hengitysteitse reagoiva pähkinäallergia, pyydämme kertomaan siitä lennon matkustamohenkilökunnalle koneeseen noustessasi. Tällöin henkilökunta pyytää edessäsi ja takanasi olevilla riveillä istuvia matkustajia olla avaamatta pähkinätuotteita lennon aikana.
On kuitenkin tärkeää huomioida, että Aegean Airlines ei voi taata täysin allergeenitonta lentoa, vaikka muita matkustajia pyydetään ottamaan asia huomioon.
Allergialääkkeet
Jos tarvitset allergialääkkeitä, ota lääkkeet mukaan lentokoneeseen. Aegean Airlinesilla ei ole allergialääkkeitä matkustamossa mukana.
Istumapaikat
Voit varmistaa oman mielipaikkasi lentokoneessa varaamalla sen lisämaksusta ennakkoon.
Istumapaikat ovat varattavissa Aegean Airlinesin lennoille viimeistään 4 vuorokautta ennen lähtöä.
Huomioi, että alle 15-vuotiaat matkustajat eivät saa istua hätäuloskäyntirivillä (exit) lentäessään Aegean Airlinesilla.
Taxfree
Lähtöselvitys
Lähtöselvitys alkaa 2–3 tuntia ennen koneen lähtöä ja suljetaan tuntia ennen lähtöaikaa. Tule lentoasemalle ajoissa.
Voit tehdä online-lähtöselvityksen aikaisintaan 7 päivää ja viimeistään 12 tuntia ennen lennon ilmoitettua lähtöaikaa. Lähtöselvitys on mahdollista vain valituilta kentiltä ja valittuihin kohteisiin. Online-lähtöselvitys on mahdollista sekä meno- että paluulennoille, edellyttäen että kentällä on bagage drop -piste, jonne voit jättää ruumaan menevät matkatavarat. Kun teet online-lähtöselvityksen, saat sähköisen koneeseennousukortin.
Tee online-lähtöselvitys »
Palvelu lennolla
Lennon aikana voit ostaa virvokkeita ja pikkupurtavaa erikoishintaan matkustamossa kiertävistä juomavaunuista.
Aegean Airlines ei näytä lennoillaan elokuvia.
Aegean Airlines hyväksyy seuraavat maksutavat:
Erityistarpeet
Liikuntarajoitteiset
Mikäli olet liikuntaesteinen (liikuntakyvytön tai huonosti liikkuva), pyydämme sinua ilmoittamaan asiasta jo matkaa varatessasi. Ilmoita myös, jos tarvitset avustamispalvelua lentokentällä.
Jos sinulla on kysyttävää tai haluat ilmoittaa avustamispalvelun tarpeesta, ota yhteyttä TUIn asiakaspalveluun.
Lemmikkieläimet
Jos olet matkustamassa lemmikin kanssa, tulisi sinun varmistaa lentoyhtiöltä, voitko ottaa lemmikkisi mukaan lennolle. Mahdolliset lemmikkipaikat varataan suoraan lentoyhtiöltä.
Raskaus
TUI suosittelee lääkärintodistuksen mukaan ottoa 32. raskausviikon jälkeen.
Euroopan sisäisille lennoille voi lähteä 36. raskausviikkoon saakka. Huomioi, että myös paluumatkaan tulee tapahtua ennen 36. raskausviikkoa. Jos odotat kaksosia, tulee kotimatkan tapahtua viimeistään 32. raskausviikon aikana.
Raskausajan matkustussäännöt vaihtelevat maittain. Suosittelemme myös tarkistamaan raskausajan matkavakuutuksen ehdot omasta vakuutusyhtiöstä.
Käytämme sivustollamme evästeitä ja muita kumppaneidemme tarjoamia toimintoja. Osa evästeistä on välttämättömiä, jotta verkkosivustomme toimisi luotettavasti ja turvallisesti (välttämättömät evästeet). Muut evästeet auttavat meitä parantamaan käyttökokemustasi, tarjoamaan sinulle henkilökohtaisesti räätälöityä sisältöä ja tallentamaan anonyymejä tietoja tilastollisiin tarkoituksiin (toiminnalliset evästeet, tilastot ja analytiikka sekä markkinointievästeet).
Klikkaamalla "Hyväksy" hyväksyt kaikkien evästeiden käytön. Klikkaamalla "Hylkää" hyväksyt vain välttämättömät evästeet, eikä verkkosivustomme ole mukautettu kiinnostuksen kohteidesi mukaan.
Klikkaa "Asetukset” valitaksesi mitkä evästeluokat haluat hyväksyä tai hylätä. Voit aina muuttaa valintojasi myöhemmin kohdasta "Evästeasetukset" sivun alalaidasta. Kaikki tiedot kustakin evästeestä löytyvät Evästeet -sivultamme. Haluamme, että voit luottaa siihen, että henkilötietosi ovat meillä turvassa. Lue Yksityisyys ja tietosuoja.