Vuodesta 2001 toiminut Freebird on kansainvälinen tilauslentoyhtiö, jonka omistaa Gözen Group. Tällä hetkellä yhtiön laivastossa on 11 Airbus A320 -konetta. Lennon miehistö on Freebirdin omaa henkilökuntaa, ja palvelukieli on englanti.
Kotisivut: www.freebirdairlines.com
Sähköposti: services@freebirdairlines.com
Aukioloajat:
Ma–pe klo 08.00–17.00
Katso Freebirdin kaikki yhteystiedot
Lentoyhtiön päätoimipaikka
Freebird Airlines
Yesilköy Cad. No: 21
34153 Florya
Istanbul
Turkki
Jos tarvitset todistuksen lennon viivästymisestä, ota yhteyttä lentoyhtiöön. Lentoyhtiön sähköpostiosoitteen löydät yläpuolelta. Freebird tarvitsee seuraavat tiedot englanniksi:
• Lennonnumero (FH123)
• Lentoreitti (esim. HEL-AYT / Helsinki-Antalya)
• Lennon päivämäärä (alkuperäinen lähtöpäivä)
Matkatavarat
Lennolle voit ottaa maksutta mukaan yhden käsimatkatavaran. Maksimipaino on 8 kg ja maksimimitat 55 x 40 x 20 cm.
Matkatavaroista peritään lisämaksuna 22–46 e, lennon pituudesta riippuen. Omaa lentoasi koskevan hinnan näet varausvaiheessa. Freebird Airlinesilla lentäessäsi voit ottaa mukaan 1 matkalaukun/matkustaja, joka saa painaa korkeintaan 20 kg. Huomioi myös, että kahden tai useamman henkilön yhteinen matkalaukku saa painaa korkeintaan 32 kg. Myös tällöin tulee jokaiselle matkustajalle varata ruumaan menevä matkatavara erikseen. Säännöt lastenvaunujen kuljetuksesta ja matkatavaroiden lisäpainosta voit lukea alempaa.
Jos olet varannut pelkän lennon, veloitetaan ruumaan menevästä matkatavarasta aina eri lisämaksu.
2–11-vuotiaita lapsia koskevat samat matkatavarasäännöt kuin aikuisia.
Mikäli matkustat alle 2-vuotiaan lapsen kanssa, voit ottaa ruumaan maksutta mukaan korkeintaan 10 kg matkatavaraa per lapsi, riippumatta siitä onko seurueen aikuisilla ruumaan menevää matkatavaraa vai ei. Alle 2-vuotiaalla ei saa olla omaa käsimatkatavaraa. Mahdollisia lastenrattaita/-vaunuja (katso alempaa) ei lasketa mukaan maksuttomaan matkatavaraan (10 kg).
Kun matkustat alle 11-vuotiaan lapsen kanssa, voit ottaa lastenvaunut/-rattaat mukaan maksutta.
• Vinkkejä ja määräyksiä matkatavaran pakkaamiseen
• Myöhästynyt, vahingoittunut tai kadonnut matkatavara
Freebird Airlinesin lennoille voit ostaa ylimääräistä matkatavarapainoa ennakkoon lentoyhtiön verkkosivuilta (valitse "Tour operator bookings"). Voit ostaa ylimääräistä matkatavarapainoa myös lähtöselvityksen yhteydessä, mutta suosittelemme tekemään sen etukäteen, jolloin hinta on yleensä edullisempi.
Katso ohjeet, miten kirjautua Freebird Airlinesin verkkosivuille »
Erikoismatkatavarat
Lentoluokat
Lentoateria
Kun lennät Freebirdin lennolla, voit varata etukäteen lentoaterian.
Freebirdin lennolle voit varata yleisimmät erikoisateriat.
Erikoisruokien sisältö vaihtelee vuodenaikojen ja keittiön raaka-aineiden mukaan, ja siihen vaikuttaa myös, missä ruoka lastataan koneeseen (kotimaassa vai matkakohteessa). Sen vuoksi emme voi antaa tarkkaa luetteloa aterian sisältämistä ruoka-aineista. Takaamme kuitenkin, että kunkin erikoisruokavalion rajoitteet on huomioitu.
Erikoisateria tulee varata viimeistään 2 arkipäivää ennen lähtöä. Voit valita seuraavista vaihtoehdoista:
Jos olet allerginen, voit tilata Freebirdin lennoilla erikoisruokia yllä lueteltujen vaihtoehtojen mukaan.
Jos kärsit pähkinäallergiasta, siitä on suositeltavaa kertoa Freebirdin matkustamohenkilöstölle lentokoneeseen noustessasi. Matkustamohenkilöstö ilmoittaa tällöin muille matkustajille, että lennolla on mukana allergiasta kärsivä henkilö.
Allergialääkkeet
Allergialääkkeitä käyttävillä henkilöillä on oltava mukanaan omat lääkkeet. Freebirdillä ei ole allergialääkkeitä koneessa, eikä heidän matkustamohenkilöstönsä pysty huolehtimaan niistä.
Istumapaikat
Voit varmistaa oman mielipaikkasi lentokoneessa varaamalla sen lisämaksusta etukäteen. Mikäli sinulla ei istuinpaikan suhteen ole erityistoiveita, ei paikanvarausta ole välttämätöntä tehdä.
Istumapaikat ovat varattavissa Freebirdin lennoille seuraavana päivänä matkan varaamisesta (kuitenkin aikaisintaan 60 päivää ennen lähtöä) ja siihen saakka, kun lennon lähtöön on 6 tuntia.
Varaa istumapaikka » (valitse "Tour operator bookings")
Katso ohjeet, miten kirjautua Freebirdin verkkosivuille »
Taxfree
Freebirdin lennoille ei ole mahdollista tilata tax free -tuotteita.
Lähtöselvitys
Lähtöselvitys Freebirdin lennoille tehdään lentokentällä. Lähtöselvitys avataan 2–3 tuntia ennen lähtöä ja suljetaan 1 tunti ennen lennon lähtöaikaa. Saavuthan lentoasemalle ajoissa.
Tietyiltä lentokentiltä lähteville lennoille Freebird tarjoaa myös mahdollisuuden tehdä internet-lähtöselvityksen. Se on avoinna 4–24 tuntia ennen lennon lähtöä. Huomioithan, että sinun tulee silti käydä lentokentän lähtöselvitystiskillä jättämässä matkatavarasi sekä viimeistelemässä lähtöselvitys.
Tee internet-lähtöselvitys Freebirdin verkkosivuilla (valitse ”Tour Operator Customer”).
Palvelu lennolla
Lennon aikana voit ostaa virvokkeita ja pikkupurtavaa erikoishintaan matkustamossa kiertävistä juomavaunuista.
Lue lisää lennolla tarjottavista aterioista »
Freebird Airlines hyväksyy seuraavat maksutavat:
Huom! Freebirdin lennoilla ei ole tax free -tuotteiden myyntiä.
Erityistarpeet
Lapset lennolla
Vauvankoreja ei ole saatavilla.
Ilmoita yksin matkustavasta lapsesta TUIn asiakaspalveluun.
Liikuntarajoitteiset
Pyörätuolin kuljetuksen voi varata matkavarauksen yhteydessä. Pyörätuolit kuljetetaan maksutta ja ne on lähtöselvitettävä. Sellaisia sähkökäyttöisiä pyörätuoleja, joissa on ns. märkäakku, ei oteta kuljetettavaksi lennolla lainkaan.
Lemmikkieläimet
Jos olet matkustamassa lemmikin kanssa, tulisi sinun varmistaa lentoyhtiöltä, voitko ottaa lemmikkisi mukaan lennolle. Mahdolliset lemmikkipaikat varataan suoraan lentoyhtiöltä.
Raskaus
Raskauden kestosta riippuen matkustaja saattaa tarvita lääkärintodistuksen lennolle. Seuraavat säännöt ovat voimassa Freebirdin lennoilla.
Jos sinulla on ollut komplikaatioita raskauden aikana, lääkärintodistus tulee esittää huolimatta siitä mikä raskausviikko on kysymyksessä.
Käytämme sivustollamme evästeitä ja muita kumppaneidemme tarjoamia toimintoja. Osa evästeistä on välttämättömiä, jotta verkkosivustomme toimisi luotettavasti ja turvallisesti (välttämättömät evästeet). Muut evästeet auttavat meitä parantamaan käyttökokemustasi, tarjoamaan sinulle henkilökohtaisesti räätälöityä sisältöä ja tallentamaan anonyymejä tietoja tilastollisiin tarkoituksiin (toiminnalliset evästeet, tilastot ja analytiikka sekä markkinointievästeet).
Klikkaamalla "Hyväksy" hyväksyt kaikkien evästeiden käytön. Klikkaamalla "Hylkää" hyväksyt vain välttämättömät evästeet, eikä verkkosivustomme ole mukautettu kiinnostuksen kohteidesi mukaan.
Klikkaa "Asetukset” valitaksesi mitkä evästeluokat haluat hyväksyä tai hylätä. Voit aina muuttaa valintojasi myöhemmin kohdasta "Evästeasetukset" sivun alalaidasta. Kaikki tiedot kustakin evästeestä löytyvät Evästeet -sivultamme. Haluamme, että voit luottaa siihen, että henkilötietosi ovat meillä turvassa. Lue Yksityisyys ja tietosuoja.