Palveluhinnasto

Palvelu- ja peruutusmaksut

Tällä sivulla on listattuna palvelumaksumme sekä muutoksista ja peruutuksista veloitettavat maksut.

  • Huomioi, että lomalentoihin ja reittilentoihin sovelletaan eri sääntöjä.

  • Peruutus- ja muutoskuluista on usein mahdollista saada korvausta matkavakuutuksesta.

  • Varmista oma vakuutusturvasi jo varausta tehdessä.

  • Tutustu matkaehtoihin.

Matkan varaamiseen / lisäpalveluihin liittyvät maksut

Nettivaraus 0 €
Matkan varaaminen asiakaspalvelun kautta. Palvelumaksua ei palauteta, jos perut matkan. Matkapaketin reittilennoilla voi varata vain netin kautta. 18 € palvelumaksu / varaus
Lentoliput Minun lomani -sivun kautta itse tulostettuna 0 €
Matkavahvistus ja lentoliput postin kautta. Vahvistusta ei lähetetä postissa, jos matkaan on alle 45 vrk. 15 € lippumaksu / varaus
Matkan maksaminen verkkopankissa Minun lomani -sivun kautta tai tilisiirtona 0 €
Erikoispalvelumaksu ryhmälle tilatuista lisäpalveluista 25 € / lisäpalvelutilaus

Matkapaketit lomalennolla

Ajankohta Muutos / peruutus tilauslennolla toteutettavaan matkaan Perittävä maksu
Min 46 vrk matkaan Jos matkan varaamisesta on enintään 5 päivää, voit tehdä muutoksia rajoituksetta tai perua matkan. (Avoin osto, TUI ehdot 3.1.) * 0 €
Avoimen oston jälkeen lähtöpäivään saakka Nimitietojen korjaus 18 € / varaus
Nimenmuutos matkavaraukselle, sopimuksen luovutus. Jos et itse pääse matkaan, voit pyytää jonkun tilallesi. (YME 7.2.) 50 € / hlö
Viim. 45 vrk ennen matkaa (YME 4.1.a) Muutoksista ja peruutuksesta peritään toimistokulut muutoksen/peruutuksen syystä riippumatta. 80 € / hlö
44–21 vrk ennen matkaa (YME 4.1.b) Muutoksista/peruutuksesta peritään varausmaksu 200-300 € / hlö (YVE 4.1b, 27–14 vrk) lähikohteet 200 € / hlö. kaukokohteet 300 € / hlö
20 – 7 vrk matkaan (YME 4.1.c) Muutoksista/peruutuksesta peritään 50 % matkan hinnasta 50 % matkan hinnasta
6–3 vrk matkaan (YME 4.1.d) Muutoksista/peruutuksesta peritään 75 % matkan hinnasta 75 % matkan hinnasta
alle 3 vrk matkaan (YME 4.1.e) Muutoksista/peruutuksesta peritään 95 % matkan hinnasta 95 % matkan hinnasta

YME = Yleiset matkapakettiehdot, voimassa 1.7.2018 alkaen

TUI ehdot = TUIn lisä- ja erityisehdot, voimassa 30.6.2018 asti

  • Ei koske kestoltaan yli 2 viikon matkoja, erikoistilattuja matkoja eikä pelkkiä lentoja.

Sylilapsi maksaa matkastaan toimistokulun 80 euroa.

Matkapaketit reittilennolla

Peruutusmaksut 12.9.2019 alkaen tehdyille varauksille.

Peruutuksesta tai muutoksesta peritään aina peruutuksen tai muutoksen syystä ja sen ajankohdasta riippumatta vähintään varausmaksu.

Ajankohta Muutos / peruutus reittilennolla toteutettavaan matkaan Perittävä maksu
Min 21 vrk matkaan Muutoksista/peruutuksesta peritään varausmaksu Varausmaksu
20 – 7 vrk matkaan (YME 4.1.c) Muutoksista/peruutuksesta peritään 50 % matkan hinnasta tai vähintään varausmaksu 50 % matkan hinnasta
6–3 vrk matkaan (YME 4.1.d) Muutoksista/peruutuksesta peritään 75 % matkan hinnasta tai vähintään varausmaksu 75 % matkan hinnasta
alle 3 vrk matkaan (YME 4.1.e) Muutoksista/peruutuksesta peritään 95 % matkan hinnasta tai vähintään varausmaksu 95 % matkan hinnasta

Risteilymatkat

Ajankohta Risteilymatkan peruutus Peruutuksesta perittävä maksu
Matkan varaamisesta risteilyn alkuun Peruutuksesta veloitetaan aina vähintään varausmaksu – myös silloin, kun peruutat matkan ylivoimaisen esteen vuoksi. Lisäksi peruutuksesta veloitetaan ko. risteilyvarustamon veloittama kulu, joka on ilmoitettu varustamokohtaisesti Risteilyehdoissa. Vähintään varausmaksu sekä risteilyvarustamon mahdollisesti veloittama kulu.

Muutokset, esim. nimenmuutos, risteilyn tai lähtö-/paluupäivän muutos

Mahdolliset lentoyhtiön, hotellin ja risteilyvarustamon veloittamat muutoskulut riippuvat tapauskohtaisesti muutoksen ajankohdasta, matkasta ja lipputyypistä, ja ne määritellään sopimuskohtaisesti ja veloitetaan matkustajalta. Muutoskuluina veloitetaan aina lentoyhtiön, hotellin ja risteilyvarustamon muutoskulujen lisäksi TUIn palvelumaksu, joka on 80 euroa/matkustaja. Huomaa, että muutokset eivät aina ole mahdollisia, koska ne vaativat asianomaisen lentoyhtiön, hotellin ja risteilyvarustamon hyväksymisen, ja siksi muutosta voidaan pitää matkan peruutuksena ja uuden tilaamisena.

Varmistathan siis matkavakuutussuojasi, kun varaat!

Palvelumaksut reittilennolla

  • Kun matkustat reittilennolla, varaat useimpien lentoyhtiöiden lentoon liittyvät lisäpalvelut ensisijaisesti suoraan lentoyhtiöltä.
  • Jos tahdot, voimme auttaa lentoon liittyvän lisäpalvelutilauksen teossa alla mainittua palvelumaksua vastaan.
  • Lisäpalveluvalikoima riippuu lentoyhtiöstä. Emme voi luvata palveluja ennen kuin ne vahvistetaan lentoyhtiöltä.
Ruumaan menevän matkatavaran tilaaminen 18 € / hlö
Erikoismatkatavaran tilaaminen 18 € / hlö
Tietyn lentopaikan varaaminen 18 € / hlö
Lentoaterian tilaaminen 18 € / hlö
Kysely lemmikin kuljetuksesta lennolla 18 € / kysely
Erikoisruokakysely ei palvelumaksua
Lääkinnälliset lisätarvikkeet lennolle ja kyselyt koskien liikuntarajoitteita ei palvelumaksua
Lentoon liittymättömän lisäpalvelun lisääminen/poistaminen ei palvelumaksua
  • Palvelumaksu maksetaan lentoyhtiön määrittelemän lisämaksun lisäksi. Kokonaiskustannukset riippuvat valitusta lentoyhtiöstä. Joissakin tapauksissa lentolipun muutos ei ole mahdollinen, jolloin on ostettava kokonaan uusi lentolippu.
  • Lentoyhtiön perimiä mahdollisia palvelu- tai toimistomaksuja ei vähennetä.