Palvelu- ja peruutusmaksut
Tällä sivulla on listattuna palvelumaksumme sekä muutoksista ja peruutuksista veloitettavat maksut.
Huomioi, että lomalentoihin ja reittilentoihin sovelletaan eri sääntöjä.
Peruutus- ja muutoskuluista on usein mahdollista saada korvausta matkavakuutuksesta.
Varmista oma vakuutusturvasi jo varausta tehdessä.
Matkan varaamiseen / lisäpalveluihin liittyvät maksut
| Nettivaraus | 0 € |
| Matkan varaaminen asiakaspalvelun kautta. Palvelumaksua ei palauteta, jos perut matkan. Matkapaketin reittilennoilla voi varata vain netin kautta. | 18 € palvelumaksu / varaus |
| Lentoliput Minun lomani -sivun kautta itse tulostettuna | 0 € |
| Matkavahvistus ja lentoliput postin kautta. Vahvistusta ei lähetetä postissa, jos matkaan on alle 45 vrk. | 15 € lippumaksu / varaus |
| Matkan maksaminen verkkopankissa Minun lomani -sivun kautta tai tilisiirtona | 0 € |
| Erikoispalvelumaksu ryhmälle tilatuista lisäpalveluista | 25 € / lisäpalvelutilaus |
Matkapaketit lomalennolla
| Ajankohta | Muutos / peruutus tilauslennolla toteutettavaan matkaan | Perittävä maksu |
|---|---|---|
| Min 46 vrk matkaan | Jos matkan varaamisesta on enintään 5 päivää, voit tehdä muutoksia rajoituksetta tai perua matkan. (Avoin osto, TUI ehdot 3.1.) * | 0 € |
| Avoimen oston jälkeen lähtöpäivään saakka | Nimitietojen korjaus | 18 € / varaus |
| Nimenmuutos matkavaraukselle, sopimuksen luovutus. Jos et itse pääse matkaan, voit pyytää jonkun tilallesi. (YME 7.2.) | 50 € / hlö | |
| Viim. 45 vrk ennen matkaa (YME 4.1.a) | Muutoksista ja peruutuksesta peritään toimistokulut muutoksen/peruutuksen syystä riippumatta. (YVE 4.1a, 28 vrk) | 80 € / hlö |
| 44–21 vrk ennen matkaa (YME 4.1.b) | Muutoksista/peruutuksesta peritään varausmaksu 200-300 € / hlö (YVE 4.1b, 27–14 vrk) | lähikohteet 200 € / hlö. kaukokohteet 300 € / hlö |
| 20 – 7 vrk matkaan (YME 4.1.c) | Muutoksista/peruutuksesta peritään 50 % matkan hinnasta (YVE 4.1c 13 vrk–48 h) | 50 % matkan hinnasta |
| 6–3 vrk matkaan (YME 4.1.d) | Muutoksista/peruutuksesta peritään 75 % matkan hinnasta | 75 % matkan hinnasta |
| alle 3 vrk matkaan (YME 4.1.e) | Muutoksista/peruutuksesta peritään 95 % matkan hinnasta | 95 % matkan hinnasta |
| alle 48 h matkaan (YVE 4.1.d) | Muutoksista/peruutuksesta peritään 100 % matkan hinnasta | 100 % matkan hinnasta |
YVE = Yleiset valmismatkaehdot, voimassa 30.6.2018 asti
YME = Yleiset matkapakettiehdot, voimassa 1.7.2018 alkaen
TUI ehdot = TUIn lisä- ja erityisehdot, voimassa 30.6.2018 asti
- Ei koske kestoltaan yli 2 viikon matkoja, erikoistilattuja matkoja eikä pelkkiä lentoja.
YVE 5.1.a-b mukaan, jos muutoksen/peruutuksen syynä on ylivoimainen este, kuten sairastuminen, peritään vain toimistokulut 80 € / henkilö.
Sylilapsi maksaa matkastaan toimistokulun 80 euroa.
Matkapaketit reittilennolla ja risteilymatkat
| Ajankohta | Peruutus/muutos reittilennolla toteutettavaan matkaan ja risteilymatkaan | Muutoksesta / peruutuksesta perittävä maksu |
|---|---|---|
| Matkan varaamisesta 48 tuntiin ennen lähtöä | Peruutuksesta tai muutoksesta** peritään aina todelliset, matkanjärjestäjälle syntyvät kulut + toimistokulu. Myös silloin, jos peruutat matkan ylivoimaisen esteen vuoksi. Muutokset eivät aina ole mahdollisia, koska ne edellyttävät lentoyhtiön ja risteilymatkoilla myös varustamon suostumusta ja kulut voivat olla jopa 100 %. Varmistathan siis matkavakuutussuojan, kun varaat! | todelliset kulut + toimistokulu 80 € / henkilö |
| alle 48 tuntia matkaan | Muutoksista/peruutuksesta peritään 100 % matkan hinnasta. | 100 % matkan hinnasta |
**Muutos esim. nimenmuutos tai lähtö/kotiinpaluupäivän muuttaminen
Palvelumaksut reittilennolla
- Kun matkustat reittilennolla, varaat useimpien lentoyhtiöiden lentoon liittyvät lisäpalvelut ensisijaisesti suoraan lentoyhtiöltä.
- Jos tahdot, voimme auttaa lentoon liittyvän lisäpalvelutilauksen teossa alla mainittua palvelumaksua vastaan.
- Lisäpalveluvalikoima riippuu lentoyhtiöstä. Emme voi luvata palveluja ennen kuin ne vahvistetaan lentoyhtiöltä.
| Ruumaan menevän matkatavaran tilaaminen | 80 € / hlö |
| Erikoismatkatavaran tilaaminen | 80 € / hlö |
| Tietyn lentopaikan varaaminen | 18 € / hlö |
| Lentoaterian tilaaminen | 18 € / hlö |
| Kysely lemmikin kuljetuksesta lennolla | 80 € / hlö |
| Erikoisruokakysely | ei palvelumaksua |
| Lääkinnälliset lisätarvikkeet lennolle ja kyselyt koskien liikuntarajoitteita | ei palvelumaksua |
| Lentoon liittymättömän lisäpalvelun lisääminen/poistaminen | ei palvelumaksua |
- 2-17-vuotiailta veloitetaan 50 % palvelumaksusta. Alle 2-vuotiailta ei veloita palvelumaksua.
- Palvelumaksu maksetaan lentoyhtiön määrittelemän lisämaksun lisäksi. Kokonaiskustannukset riippuvat valitusta lentoyhtiöstä.
- Lentoyhtiön perimiä mahdollisia palvelu- tai toimistomaksuja ei vähennetä.