Palvelu- ja peruutusmaksut
Tällä sivulla on listattuna palvelumaksumme sekä muutoksista ja peruutuksista veloitettavat maksut.
Huomioi, että lomalentoihin ja reittilentoihin sovelletaan eri sääntöjä.
Peruutus- ja muutoskuluista on usein mahdollista saada korvausta matkavakuutuksesta.
Varmista oma vakuutusturvasi jo varausta tehdessä.
Matkan varaamiseen / lisäpalveluihin liittyvät maksut
| Lentoliput myTUI-sivun kautta itse tulostettuna | 0 € |
| Matkavahvistus ja lentoliput postin kautta. Vahvistusta ei lähetetä postissa, jos matkaan on alle 45 vrk. | 15 € lippumaksu / varaus |
| Matkan maksaminen verkkopankissa myTUI-sivun kautta tai tilisiirtona | 0 € |
| Erikoispalvelumaksu ryhmälle tilatuista lisäpalveluista | 25 € / lisäpalvelutilaus |
Matkapaketit lomalennolla
| Ajankohta | Muutos / peruutus tilauslennolla toteutettavaan matkaan | Perittävä maksu |
|---|---|---|
| Min 46 vrk matkaan | Jos matkan varaamisesta on enintään 5 päivää, voit tehdä muutoksia rajoituksetta tai perua matkan. (Avoin osto, TUI ehdot 3.1.) * | 0 € |
| Avoimen oston jälkeen lähtöpäivään saakka | Nimitietojen korjaus | 18 € / varaus |
| Nimenmuutos matkavaraukselle, sopimuksen luovutus. Jos et itse pääse matkaan, voit pyytää jonkun tilallesi. (YME 7.2.) | 50 € / hlö | |
| Viim. 45 vrk ennen matkaa (YME 4.1.a) | Muutoksista ja peruutuksesta peritään toimistokulut muutoksen/peruutuksen syystä riippumatta. | 80 € / hlö |
| 44–21 vrk ennen matkaa (YME 4.1.b) | Muutoksista/peruutuksesta peritään varausmaksu | lähikohteet 200 € / hlö. kaukokohteet 300 € / hlö |
| 20 – 7 vrk matkaan (YME 4.1.c) | Muutoksista/peruutuksesta peritään 50 % matkan hinnasta | 50 % matkan hinnasta |
| 6–3 vrk matkaan (YME 4.1.d) | Muutoksista/peruutuksesta peritään 75 % matkan hinnasta | 75 % matkan hinnasta |
| alle 3 vrk matkaan (YME 4.1.e) | Muutoksista/peruutuksesta peritään 95 % matkan hinnasta | 95 % matkan hinnasta |
YME = Yleiset matkapakettiehdot, voimassa 1.7.2018 alkaen
TUI ehdot = TUIn lisä- ja erityisehdot, voimassa 30.6.2018 asti
- Ei koske kestoltaan yli 2 viikon matkoja, erikoistilattuja matkoja eikä pelkkiä lentoja.
Sylilapsi maksaa matkanjärjestäjälle matkastaan toimistokulun 80 euroa.
Matkapaketit reittilennolla
Peruutusmaksut 23.6.2022 alkaen tehdyille varauksille:
Reittilennoilla toteutettavien matkapakettien erityisluonteen vuoksi TUI soveltaa näihin matkoihin poikkeavia peruutus- ja muutosehtoja peruutuksen tai muutoksen syystä riippumatta.
Muutoksista/peruutuksesta peritään aina vähintään lentolipun hinta tai varausmaksu: Sopimuksen synnyttyä TUI veloittaa edelleen matkustajalta matkan peruutuksesta tai muutoksesta, peruutuksen tai muutoksen ajankohdasta ja syystä riippumatta, lentoyhtiön TUIlta veloittaman peruutus- tai muutoskulun ja TUIn hallinnollisen kulun. Peruutusmaksu on aina vähintään varauksen teon yhteydessä ilmoitetun varausmaksun suuruinen. Huomaa, että lentoyhtiöt veloittavat reittilennon muutoksesta, peruutuksesta, lentolipun nimenmuutoksesta tai -korjauksesta kulun, joka on usein lipunkirjoituksen jälkeen koko lentolipun hinta.
Palvelumaksut reittilennolla
- Kun matkustat reittilennolla, varaat useimpien lentoyhtiöiden lentoon liittyvät lisäpalvelut ensisijaisesti suoraan lentoyhtiöltä.
- Jos tahdot, voimme auttaa lentoon liittyvän lisäpalvelutilauksen teossa alla mainittua palvelumaksua vastaan.
- Lisäpalveluvalikoima riippuu lentoyhtiöstä. Emme voi luvata palveluja ennen kuin ne vahvistetaan lentoyhtiöltä.
| Ruumaan menevän matkatavaran tilaaminen | 18 € / hlö |
| Erikoismatkatavaran tilaaminen | 18 € / hlö |
| Tietyn lentopaikan varaaminen | 18 € / hlö |
| Lentoaterian tilaaminen | 18 € / hlö |
| Kysely lemmikin kuljetuksesta lennolla | 18 € / kysely |
| Erikoisruokakysely | ei palvelumaksua |
| Lääkinnälliset lisätarvikkeet lennolle ja kyselyt koskien liikuntarajoitteita | ei palvelumaksua |
| Lentoon liittymättömän lisäpalvelun lisääminen/poistaminen | ei palvelumaksua |
- Palvelumaksu maksetaan lentoyhtiön määrittelemän lisämaksun lisäksi. Kokonaiskustannukset riippuvat valitusta lentoyhtiöstä. Joissakin tapauksissa lentolipun muutos ei ole mahdollinen, jolloin on ostettava kokonaan uusi lentolippu.
- Lentoyhtiön perimiä mahdollisia palvelu- tai toimistomaksuja ei vähennetä.