Palvelu- ja peruutusmaksut
Tällä sivulla on listattuna palvelumaksumme sekä muutoksista ja peruutuksista veloitettavat maksut.
Huomioi, että lomalentoihin ja reittilentoihin sovelletaan eri sääntöjä.
Peruutus- ja muutoskuluista on usein mahdollista saada korvausta matkavakuutuksesta.
Varmista oma vakuutusturvasi jo varausta tehdessä.
Matkan varaamiseen / lisäpalveluihin liittyvät maksut
| Nettivaraus | 0 € |
| Matkan varaaminen asiakaspalvelun kautta. Palvelumaksua ei palauteta, jos perut matkan. Matkapaketin reittilennoilla voi varata vain netin kautta. | 18 € palvelumaksu / varaus |
| Lentoliput Minun lomani -sivun kautta itse tulostettuna | 0 € |
| Matkavahvistus ja lentoliput postin kautta. Vahvistusta ei lähetetä postissa, jos matkaan on alle 45 vrk. | 15 € lippumaksu / varaus |
| Matkan maksaminen verkkopankissa Minun lomani -sivun kautta tai tilisiirtona | 0 € |
| Erikoispalvelumaksu ryhmälle tilatuista lisäpalveluista | 25 € / lisäpalvelutilaus |
Matkapaketit lomalennolla
| Ajankohta | Muutos / peruutus tilauslennolla toteutettavaan matkaan | Perittävä maksu |
|---|---|---|
| Min 46 vrk matkaan | Jos matkan varaamisesta on enintään 5 päivää, voit tehdä muutoksia rajoituksetta tai perua matkan. (Avoin osto, TUI ehdot 3.1.) * | 0 € |
| Avoimen oston jälkeen lähtöpäivään saakka | Nimitietojen korjaus | 18 € / varaus |
| Nimenmuutos matkavaraukselle, sopimuksen luovutus. Jos et itse pääse matkaan, voit pyytää jonkun tilallesi. (YME 7.2.) | 50 € / hlö | |
| Viim. 45 vrk ennen matkaa (YME 4.1.a) | Muutoksista ja peruutuksesta peritään toimistokulut muutoksen/peruutuksen syystä riippumatta. | 80 € / hlö |
| 44–21 vrk ennen matkaa (YME 4.1.b) | Muutoksista/peruutuksesta peritään varausmaksu 200-300 € / hlö (YVE 4.1b, 27–14 vrk) | lähikohteet 200 € / hlö. kaukokohteet 300 € / hlö |
| 20 – 7 vrk matkaan (YME 4.1.c) | Muutoksista/peruutuksesta peritään 50 % matkan hinnasta | 50 % matkan hinnasta |
| 6–3 vrk matkaan (YME 4.1.d) | Muutoksista/peruutuksesta peritään 75 % matkan hinnasta | 75 % matkan hinnasta |
| alle 3 vrk matkaan (YME 4.1.e) | Muutoksista/peruutuksesta peritään 95 % matkan hinnasta | 95 % matkan hinnasta |
YME = Yleiset matkapakettiehdot, voimassa 1.7.2018 alkaen
TUI ehdot = TUIn lisä- ja erityisehdot, voimassa 30.6.2018 asti
- Ei koske kestoltaan yli 2 viikon matkoja, erikoistilattuja matkoja eikä pelkkiä lentoja.
Sylilapsi maksaa matkastaan toimistokulun 80 euroa.
Matkapaketit reittilennolla
Peruutusmaksut 12.9.2019 alkaen tehdyille varauksille.
Peruutuksesta tai muutoksesta peritään aina peruutuksen tai muutoksen syystä ja sen ajankohdasta riippumatta vähintään varausmaksu.
| Ajankohta | Muutos / peruutus reittilennolla toteutettavaan matkaan | Perittävä maksu |
|---|---|---|
| Min 21 vrk matkaan | Muutoksista/peruutuksesta peritään varausmaksu | Varausmaksu |
| 20 – 7 vrk matkaan (YME 4.1.c) | Muutoksista/peruutuksesta peritään 50 % matkan hinnasta tai vähintään varausmaksu | 50 % matkan hinnasta |
| 6–3 vrk matkaan (YME 4.1.d) | Muutoksista/peruutuksesta peritään 75 % matkan hinnasta tai vähintään varausmaksu | 75 % matkan hinnasta |
| alle 3 vrk matkaan (YME 4.1.e) | Muutoksista/peruutuksesta peritään 95 % matkan hinnasta tai vähintään varausmaksu | 95 % matkan hinnasta |
Risteilymatkat
| Ajankohta | Peruutus/muutos risteilymatkaan | Muutoksesta / peruutuksesta perittävä maksu |
|---|---|---|
| Matkan varaamisesta 48 tuntiin ennen lähtöä | Peruutuksesta tai muutoksesta** peritään aina todelliset, matkanjärjestäjälle syntyvät kulut + toimistokulu. Myös silloin, jos peruutat matkan ylivoimaisen esteen vuoksi. Muutokset eivät aina ole mahdollisia, koska ne edellyttävät lentoyhtiön ja varustamon suostumusta ja kulut voivat olla jopa 100 %. Varmistathan siis matkavakuutussuojan, kun varaat! | todelliset kulut + toimistokulu 80 € / henkilö |
| alle 48 tuntia matkaan | Muutoksista/peruutuksesta peritään 100 % matkan hinnasta. | 100 % matkan hinnasta |
**Muutos esim. nimenmuutos tai lähtö/kotiinpaluupäivän muuttaminen
Palvelumaksut reittilennolla
- Kun matkustat reittilennolla, varaat useimpien lentoyhtiöiden lentoon liittyvät lisäpalvelut ensisijaisesti suoraan lentoyhtiöltä.
- Jos tahdot, voimme auttaa lentoon liittyvän lisäpalvelutilauksen teossa alla mainittua palvelumaksua vastaan.
- Lisäpalveluvalikoima riippuu lentoyhtiöstä. Emme voi luvata palveluja ennen kuin ne vahvistetaan lentoyhtiöltä.
| Ruumaan menevän matkatavaran tilaaminen | 18 € / hlö |
| Erikoismatkatavaran tilaaminen | 18 € / hlö |
| Tietyn lentopaikan varaaminen | 18 € / hlö |
| Lentoaterian tilaaminen | 18 € / hlö |
| Kysely lemmikin kuljetuksesta lennolla | 18 € / kysely |
| Erikoisruokakysely | ei palvelumaksua |
| Lääkinnälliset lisätarvikkeet lennolle ja kyselyt koskien liikuntarajoitteita | ei palvelumaksua |
| Lentoon liittymättömän lisäpalvelun lisääminen/poistaminen | ei palvelumaksua |
- Palvelumaksu maksetaan lentoyhtiön määrittelemän lisämaksun lisäksi. Kokonaiskustannukset riippuvat valitusta lentoyhtiöstä.
- Lentoyhtiön perimiä mahdollisia palvelu- tai toimistomaksuja ei vähennetä.