Siirry hakuun
Kohteet
1 viikko

TUIn peruutus- ja muutosturva lomalennoilla

Joustavuutta ja turvaa yllättävien muutosten varalle

Joskus lomasuunnitelmat muuttuvat. TUIn peruutus- ja muutosturva tarjoaa lomalennolla matkustavalle turvaa yllättävien muutosten varalle. Vain muutamalla kymmenellä eurolla teet matkavarauksestasi joustavamman! Muista varata peruutus- ja muutosturva jo matkavarauksen yhteydessä.
  

TUIn peruutus- ja muutosturva 1.3.2022 alkaen
 

⇒ AVOIN OSTO 90 PÄIVÄÄ

Voit peruuttaa alkuperäisen varauksesi kuluitta ja saat rahasi takaisin (vähennettynä hallinnollisella toimitusmaksulla, jonka suuruus on 20 €/hlö) 90 päivän sisällä matkan varaamisesta edellyttäen, että matka on varattu vähintään 180 päivää ennen lähtöpäivää. Peruutus- ja muutosturvasta maksettua hintaa ei palauteta asiakkaan peruuttaessa matkansa avoimen oston tai peruutusturvan nojalla.
 

⇒ MUUTOSTURVA

Voit muuttaa varaustasi yhden kerran normaalihintaiseen lomalennolla toteutettavaan matkaan, kunhan lähtöön on vielä vähintään 30 päivää. Matkaa ei voi muuttaa alennushintaiseen matkaan tai reittilennoilla toteutettavaan matkaan.
 

⇒ PERUUTUSTURVA

Saat rahasi takaisin (vähennettynä hallinnollisella toimitusmaksulla, jonka suuruus on 20 €/hlö), jos joudut peruuttamaan matkasi ehdoissa määritellyn ylivoimaisen esteen esim. sairastumisen sattuessa (lääkärintodistus vaaditaan). Peruutus- ja muutosturvasta maksettua hintaa ei palauteta asiakkaan peruuttaessa matkansa avoimen oston tai peruutusturvan nojalla.
 

⇒ HINTATAKUU PLUS

Saat hinnan erotuksen takaisin, jos huomaat, että olemme alentaneet matkapakettisi (lento+hotelli) hintaa varauksen teon jälkeen ja vähintään 60 päivää ennen lähtöä. Hintatakuu Plus ei koske pelkän lennon varauksia, eikä vain uusille varauksille myönnettäviä kampanja-alennuksia. Hintatakuu Plus ei koske aikarajoitettuja kampanjoita, kuten ”Lapset alk. 0 e” tai ”All Inclusive 0 e”. Hintatakuu Plussan ehtona on, että olet varannut matkapaketin, johon sisältyy lomalennot ja hotelli, ja että lähtöön on vähintään 60 päivää, etkä ole käyttänyt ”kulutonta muutosoikeutta”. Kun otat meihin yhteyttä, alennetun matkan hinnan tulee olla näkyvissä samassa paikassa, josta ostit matkan (esim. tui.fi), ja huonetyyppi tulee olla sama.
 

⇒ NIMENMUUTOS

Nimenkorjaus ja -muutos on maksuton, kun lähtöön on aikaa vähintään 48 tuntia.
 

⇒ VARATUN HUONEEN TAKUU

Jos joku matkaseurueestasi joutuu peruuttamaan matkansa ylivoimaisen esteen vuoksi, saat silti pitää saman varaamasi hotellihuoneen etkä joudu maksamaan hotellin mahdollisia lisäkuluja.

 
MATKAN PERUSHINTA/MATKUSTAJA *)        PERUUTUS- JA MUUTOSTURVAN HINTA
Enintään 399 e 29 e / hlö
400–999 e39 e / hlö
1000–1499 e59 e / hlö
1500–2499 e 69 e / hlö
Yli 2500 e 79 e / hlö


*) Lento ja hotelli

Peruutus- ja muutosturvasta maksettua hintaa ei palauteta asiakkaan peruuttaessa matkansa avoimen oston tai peruutusturvan nojalla.

Lue lisää TUIn peruutus- ja muutosturvan sisällöstä
 

Toimi ajoissa

Helpoiten ostat peruutus- ja muutosturvan samalla kun teet matkavarauksen. 

Peruutus- ja muutosturva voidaan lisätä varaukselle 3 päivää varausajankohdasta, jos varaus tehdään vähintään 46 päivää ennen lähtöä. Voit lisätä turvan myTUI-tilisi kautta tai soittamalla asiakaspalveluumme.

Jos olet jo ehtinyt maksaa varausmaksun, ota yhteys asiakaspalveluun turvan lisäämiseksi.

Jos matkalle lähtöön on alle 46 päivää matkan varaushetkellä, tulee Peruutus- ja muutosturva varata heti varauksen teon yhteydessä.

Peruutus- ja muutosturva on sitova, eikä sitä voi jälkikäteen poistaa varaukselta.

Peruutus- ja muutosturva koskee vain lomalennolla toteutettavia matkapaketteja ja pelkän lennon sisältäviä varauksia hintatakuuta lukuun ottamatta. 



Peruutusvakuutus matkan maksun jälkeen


Jos unohdit ostaa TUIn peruutus- ja muutosturvan matkavarausta tehdessäsi, voit ostaa yhteistyökumppanimme Allianzin tarjoaman peruutusvakuutuksen. Ehdot ja hinnat näet ostovaiheessa. Huomioithan, ettei Allianzin peruutusvakuutus sisällä peruutusturvan lisäksi muita tällä sivulla mainittuja etuja. 
 

Esimerkki joustavuudesta

1.    Sinut kutsutaan häihin, jotka ovat juuri sillä viikolla kun sinun pitäisi lähteä lomalle.
2.    Soitat meille ja muutamme matkavarauksesi toiseen ajankohtaan tai kokonaan uuteen, normaalihintaiseen matkaan. Ongelma ratkaistu!
 

Esimerkki turvasta

1.    Sairastut yllättäen juuri kun sinun pitäisi lähteä matkalle.
2.    Soitat meille ja peruutat matkavarauksesi.
3.    Lähetät meille lääkärintodistuksen ja saat matkan hinnan takaisin (vähennettynä toimitusmaksulla ja Peruutus- ja muutosturvasta maksamallasi hinnalla).