Zilwa Attitude

Hotellialue oli todella viihtyisä ja altaalta oli henkeäsalpaavat näköalat suoraan merelle. Palvelu ystävällistä, kaikki kyseli kokoajan onko kaikki hyvin. Hotellihuone siivottiin joka päivä, mutta välillä siivoojat unohti antaa molemmille uuden kylpypyyhkeen (vieden kaksi käytettyä kuitenkin pois) ja saattoivat tulla välillä mihin sattuu aikaan päivästä. Siisteys oli kuitenkin ensiluokkaista ja siivoojat järjestelivät jopa vaatteemme siististi viikatusti. Suklaata/herkkuja ei kannata jättää huoneeseen näkyville, siivoojat olivat vieneet pöydältä suklaamme luullen niitä ilmeisesti palkkioksi siivouksesta. Hotellialueen henkilökunta oli ystävällistä, mutta huonelaskujen perään sai kysellä, kun ketään ei näyttänyt välillä kiinnostavan ravintolassa maksammeko. Välillä tarjoilivat myös unohtelivat asioita, esim pöytään tilattua juomaa ei koskaan tullut (liekö kiirettä/unohtivat).

Hotellialueen ravintoloissa/rannalla oli kätevä systeemi, että käytännössä kaiken sai ottaa huonelaskulle (juomat, ruuat yms.) eikä näin pankkikorttia/rahaa tarvinut kuljettaa aina mukana. Loppulasku maksettiin uloskirjautumisen yhteydessä.

Ruoka oli todella hyvää ja buffetin valikoima monipuolinen. Löytyi kala-allergikolle ja kasvissyöjällekkin hyvin eri vaihtoehtoja. Aamupalalla oli jopa tarjolla kaurapuuroa. Vatsa kesti hyvin ruokia, paitsi hotellin jugurtti aiheutti meille melkein ruokamyrkytyksen joka kerta, kun söimme sitä. Ainut asia, mikä häiritsi ravintolassa, oli se että linnut saivat aamupalalla vapaasti nokkia aamupala leivoksia ja leipiä ja ne kävivät myös omallakin lautasella heti kun jätti ruuat vartioimatta.. Miten siellä ei ollut ainuttakaan linnunpelätintä tai lintuverkkoja pitämässä lintuja loitolla.

Tämä on täydellinen hotellivalinta lapsiperheille. Mutta meidän tapauksessamme aikuisten lomasta meni välillä fiilis, kun joka puolella oli itkeviä vauvoja, kun yritti nauttia rannasta tai ravintolasta. Olisi pitänyt ehkä majoittua aikuisten hotelliin.

Taksi oli helppoa tilata hotellille. Hotellilla on oma taksipalvelu, johon kuului hintaan, että taksikuski odotti meitä 3 tuntia ja toi takaisin hotellille. Esim Grand Baien keskustaan pääsi taksilla päiväsaikaan n. 28 eurolla edestakaisin. Ilta-aikaan lisähintaa tuli n. 10 euroa lisää.

Lähtöpäivänä hotelli piti luovuttaa jo klo 12, mutta saimme varata ilmaiseksi suihkuhuoneen käyttöömme ennen illan lentokenttäkuljetusta.

Hotellin tiedoissa luki, että rantapyyhkeiden piti olla ilmaisia. Todellisuudessa lopulliseen huonelaskuun tulikin rantapyyhekorttien käytöstä 35 euron maksu huonelaskuun.

Rannalla kiertelee retkijärjestäjä nimeltä Big John. On kuulemma suosittu alueella, mutta meidän kokemus oli pelkästään negatiivinen. Älä varaa häneltä mitään, rahasi menevät hukkaan. Me erehdyimme ostamaan häneltä yhden retken ja pettymys oli valtava. Suosittelemme varaamaan retket vain tuin kautta, jotta turvallisuus/palvelu on paremmin hoidettu. Hän mainosti meille pienen porukan kesken tehtävää unohtumatonta snorklausretkeä delfiinien ja merikilpikonnien kanssa. Lounaan piti myös kuulua retkeen ja hän kyseli allergioista. Retkellä ei ollut taksikuskin lisäksi ollenkaan opasta ja taksikuski oli tosi epäsosiaalinen ja apaattinen, hän ei edes viitsinyt mainita aikatauluista yhtään mitään, minne ollaan menossa seuraavaksi. Hän ei puhunut koko päivänä kuin pari sanaa. Kuski jätti meidät vähän oman onnensa nojaan, että kävelkää tuonne. Tuin retkillä taas aina kuljettaja on varmistanut, että löydämme varmasti perille ja moneltako tavata ja missä elämyksen jälkeen. Snorklausretki oli täyteen ahdettu pienelle vesialueelle kymmenen muutakin turistivenettä ja kaikki potkivat vedessä. Pelastusliivejä ei annettu ollenkaan avomerellä snorklatessa. He päästivät veneet niin lähelle snorklaavia turisteja, että minä melkein törmäsin yhden veneen moottorin potkuriin ja kukaan ei edes kysynyt kävikö minulle mitään ja olenko kunnossa. Avomerellä oli aallokkoa jonkin verran ja kyseenalaistin miksei edes pelastusliivejä annettu ja miten kaksi ihmistä yhdessä veneessä voi olla 8 ihmisestä yksin vastuussa. Merikilppareita ei edes nähnyt, sillä siinä ihmistungoksessa ei huvittanut snorklata liian lähellä potkivia ihmisiä. Ihan liian täyteen ahdettu turisteja rahankiilto silmissä. Luin myös tuon retken jälkeen, että tuolla samalla delfiiniretkellä oli hukkunutkin joku poika ilman pelastusliiviä pohjavirtausten takia. Luojan kiitos selvittiin molemmat hengissä vakavista turvallisuuspuutteista huolimatta. Delfiinit vaikuttivat hyvin stressaantuneilta, kun suuri joukko ihmisiä hyppi veneistä niiden perään ja ne pakenivat aina. Meille luvattiin myös lounas ja mitään muuta ei lopulta tarjottu kuin vettä.. Taksikuski sanoi vain ohimennen matkalla: "jos teillä oli omia eväitä, voitte syödä ne nyt autossa". Rahat meni täysin hukkaan. Ei voida suositella Big Johnin retkiä, vaikka kuinka osaakin mainostaa ja puhua hyvin. Onneksi koimme tuin retkillä puolestaan pelkästään positiivisia kokemuksia mm. katamaraaniristeilyllä ja Casela nature parkissa, ja tuo oli vain yksi huono kokemus muiden onnistuneiden retkien ohella.

Hotelli oli mainio, henkilökunnan palvelu sen sijaan vaihteli - toisaalta saattoi olla hyvinkin töksähtelevää ja jopa tylyä, toisaalta erittän aurinkoista ja ystävällistä. Huomasimme selkeästi, että ranskalaiset saivat ystävällisempää kohtelua, lieko yhteisen kielen vuoksi. TUI:n paikallisopas oli erinomainen.

Laadukas hotelli, henkilökunta huippua

Tuin kuvat huoneesta oli erilaiset, kun huone oli ja tästä tehtiin reklamaatio...

Hotelli vastasi odotuksia. Henkilökunta oli ystävällinen ja kaikki toimi erittäin hyvin.

Hotellin taso vastaa lähinnä kolmea tähteä. Superior huoneissa pitäisi olla mm. kylpytakit, minibaari tuotteet piti itse hakea kioskista ja tyhjät pullot palauttaa sinne? betoninen lattia muistutti naarmuineen enemmän autotallin lattiaa, kuin hotellihuoneen. Ilmastointi oli äänekäs mutta tehoton! WC:tä puuttui bidesuihku. Aamiastilassa oli varpusia ja muita lintuja jatkuvana riesana pöydillä, eikä henkilökunta kiinnittänyt asiaan juuri minkäänlaista huomiota. Hyvätasoisessa hotellissa tulisi olla ilmastoitu aamias-/ iltaravintola, johon linnut eivät pääse.

Mehubaari ei ei kuulunut pakettiin. Ruoka yllättävän huonoa. Muuten hyvä hotelli.