Mistä saan apua liikkumiseen lentokentällä?

Avustuspalvelut lentokentällä

Jos tarvitset apua lentokentällä liikkumiseen, ilmoita siitä etukäteen. Voit tehdä sen:

• TUIn kautta matkaa varatessasi (suositeltava tapa)
• Suoraan lentoyhtiöön viimeistään 48 tuntia ennen lähtöä

Valittavissa olevat avustuspalvelut:

1. Pyörätuoli ilman kantoapua: Saat pyörätuolin koneeseen siirtymistä varten, mutta kävelet itse istumapaikallesi.

2. Pyörätuoli ja kantoapu portaisiin: Saat pyörätuolin ja apua portaissa, mutta kävelet itse istumapaikallesi.

3. Pyörätuoli ja kantoapu istumapaikalle: Saat pyörätuolin ja sinut autetaan istumapaikallesi asti.

Avustus alkaa lähtöselvitystiskiltä ja päättyy matkatavara-aulaan. Oma pyörätuolisi jätetään lähtöselvitykseen.

Lomalennoilla:

• Varaa avustuspalvelu mieluiten varauksen yhteydessä
• Jos sinulla on jo varaus, varaa palvelu myTUI-sivulta tai asiakaspalvelustamme vähintään 72 tuntia ennen lähtöä

Reittilennoilla:

• Varaa avustuspalvelu myTUI-sivulta tai asiakaspalvelustamme vähintään 72 tuntia ennen lähtöä.
• Lentoyhtiön kautta varattaessa aikaraja on 48 tuntia ennen lähtöä.

Lue lisää erityistarpeista lennolla.