Alexandre Hotel Troya

  • Playa de las Americas, Teneriffa, Kanariansaaret, Espanja
  • TUIn asiakasarvio:

Hotelliesittely

  • 4*
    Paikallinen luokitus
  • WiFi

Rantakadulla

Alexandre Hotel Troya on suuri ja tunnelmaltaan kansainvälinen hotelli Playa de las Américasissa. Täällä asut mukavasti lähellä kaikkea – rantakatua, kauppoja ja ravintoloita. Suosittu Troyan ranta on kätevästi heti kadun toisella puolella.

Vastaanottoalue sohvineen ja loungealueineen on suuri ja avara. Osasta huoneita on esteetön merinäköala ja aamiaisbuffet sisältyy hintaan.

Aurinkoterassi ja lämmitetty allas

Alexandre Hotel Troyan puutarhassa on aurinkoterassi ja talvikaudella lämmitetty uima-allas. Perheen pienimmille on erillinen lastenallas vesileikkeihin.

Spa merinäköalalla

Hotellilla on lisäksi spa merinäköalalla. Suo itsellesi kauneushoito, ui sisäaltaassa, nauti hieronnasta ja kuntoile!

  • Huoneita : 354

Lyhyesti hotellista

Rannalle
20 m
Ulkouima-allas/Lastenallas
Kyllä/Kyllä
Keskustaan/Ostoksille
400 m/200 m
Ravintola/Baari
Kyllä/Kyllä
Matka lentokentältä
n. 25 min.

Keskilämpötila: Playa de las Americas

Yhteystiedot

Osoite
Avda Rafael Puig Lluvinia 2, Playa de las Américas, Tenerife, Spain.
Puhelin
+34-922 01 11 00

Tärkeä tietää

Tallelokero n. 15 e/vk. Jos varaat All Inclusiven, tallelokero sisältyy hintaan. Takuumaksu 5 e.

Allaspyyhkeitä lainattavissa, takuumaksu. Pyyhkeen vaihto 1 e/kerta.

Ranta-alue, paikallisliikennettä. Läheiset baarit ja ravintolat saattavat häiritä.

Internetpisteen käyttö lisämaksusta.

Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
Kyllä
Paikallinen luokitus
****
Rakennettu
1973
Uudistettu
2013
Huoneita
354
Jännite
220
American Express
Kyllä
MasterCard
Kyllä
Visa
Kyllä
Alue
Ranta-alue
Pysäköinti
Kyllä
WiFi
Kyllä
Maksuton WiFi yleisissä tiloissa
Kyllä
Maksuton WiFi huoneissa/huoneistoissa
Kyllä
Melutaso
Häiritsevää
Liikenne
Paikallisliikennettä

Huoneet

Huoneessa on minibaari, joka on tyhjä saapuessa, mutta voit täyttää sitä myöhemmin lisämaksusta.

Osaan huoneista sisältyy Club Alexandre -paketti (ilmoitettu erikseen huonevalikossa valituissa kahden hengen hotellihuoneissa ja juniorsviiteissä).

Club Alexandre -pakettiin sisältyy:

  • Aamutakit ja -tossut käyttöön loman ajaksi
  • Tervetulolahja
  • Nespressokeittimen aloituspaketti (kahvi)
WiFi
Kyllä
Kahden hengen hotellihuone
27 m2
Yhden hengen huone
27 m2
Tallelokero
Kyllä
Tallelokero lisämaksusta
Kyllä
Ilmastointi
Kyllä
Maksuton ilmastointi
Kyllä
Jääkaappi
Kyllä
Huonepalvelu
Kyllä
Siivous
7 pv/vk
Hiustenkuivain
Kyllä
Vedenkeitin
Kyllä
TV
Kyllä
Puhelin
Kyllä
Suihku/wc
Kyllä

Vuoteet

Parivuode
160x200 cm
Grand lit, koko
200x200 cm
Yhden hengen vuode, koko
100x200 cm
Vuodesohva
90x190 cm
Parivuode
Kyllä
Grand lit
Kyllä
Yhden hengen vuode
Kyllä

Ruoka ja juoma

Hintaan sisältyy:

  • Buffetaamiainen

Lisäpalveluna varattavissa:

  • Puolihoito

  • All Inclusive

All Inclusive

Ruoka ja juoma Aamiainen, lounas ja päivällinen noutopöydästä ruokajuomineen (paikalliset viinit, oluet, virvoitusjuomat tai vesi). Paikallisia alkoholijuomia, viiniä, olutta, virvoitusjuomia sekä kivennäisvettä, baaritarjoilu klo 10.30–23.30 (tietyissä baareissa).

Aamiainen klo 7.30–10.30. Lounas klo 12.30–15.30. Päivällinen klo 18.30–21.45.

Välipalaa allasbaarissa ja lobbybaarissa klo 10.30–12.30, klo 15.30–18.30 sekä klo 21.45–23.30. Lämmintä ja kylmää pikkupurtavaa, kuten voileipiä, pizzaa, hampurilaisia, makkaraa ja ranskalaisia.

Lisätietoja Ravintolan ja baarien aukioloajoista tiedotetaan hotelliin saavuttaessa. Osa aktiviteeteista maksuttomia vain määriteltyinä aikoina. Sisältö saattaa muuttua kauden aikana.

Pukeutuminen päivälliselle: miehillä pitkät housut.

Buffetravintoloita
2
Ravintola
Kyllä
Baari
Kyllä
Baareja
2
Allasbaari
Kyllä
Snackbaari
Kyllä
Aamiainen
Buffet
Lounas
Buffet
Päivällinen
Buffet
Puolihoito
Kyllä
Täysihoito
Kyllä
All Inclusive
Kyllä
Puolihoito sisältää aamiaisen ja päivällisen
Kyllä
Puolihoito on aamiainen sekä lounas tai päivällinen
Kyllä
Pukukoodi päivälliselle
Kyllä

Etäisyydet

Lentokenttäbussille
10 m
Bussipysäkille
150 m
Ostoksille
200 m
Minimarket
50 m
Keskustaan
400 m
Pankkiautomaatille
100 m

Ranta

Rannalle (etäisyys min.)
20 m
Rannan tyyppi
Hiekkaranta, Kallio-/kiviranta

Uima-allas

Ulkouima-allas
Kyllä
Lastenallas
Kyllä
Erillinen lastenallas
Kyllä
Lastenaltaan syvyys
40 cm
Uima-allas
Kyllä
Makea vesi
Kyllä
Altaan pituus
20 m
Altaan leveys
25 m
Altaan koko
646 m2
Allaspyyhkeet
Kyllä
Allaspyyhkeet, takuumaksu
Kyllä
Lämmitetty uima-allas, lämpötila
24 C
Lämmitetty uima-allas ajalla:
1/11-31/3, 24 c
Uimavalvoja
8 h

Rentoutuminen

Spa lisämaksusta.

Spa
Kyllä
Maksuton sisäänpääsy spa/wellness-osastolle
Ei
Hierontaa
Kyllä
Kampaamo
Kyllä
Sauna
Kyllä

Urheilu

Kuntosali
Ei
Kuntoilutila
Kyllä
Biljardi
Kyllä

Lapset ja nuoret

Kansainvälinen lastenkerho toimii koulujen loma-aikoina. Tarkemmat ajat saat paikan päällä.

Kansainvälinen lastenkerho
Kyllä
Lastensänky/pinnasänky (alle 2-v.)
Kyllä
Lastensänkyjen/pinnasänkyjen lukumäärä (alle 2-v.)
14
Syöttötuoli ravintolassa
Kyllä

Liikuntarajoitteiset

Rakennuksia
1
Kerroksia matalimmassa rakennuksessa
7
Hissi
Kyllä
Hissin ovi (leveys)
78 cm
Hotellialue sopii pyörätuolilla liikkuvalle
Ei
Liikuntarajoitteisille sopivia huoneita/huoneistoja
0
Luiska vastaanottoon
Kyllä
Hotellihuoneen ovi (leveys)
76 cm
Kylpyhuoneen ovi (leveys)
76 cm
Luiska allasalueelle
Kyllä

Palvelumme: TUI-oppaat hotellilla ja TUI-sovellus ympäri vuorokauden

  • Aikavälillä 2024-10-12 - 2025-04-23

Tapaa TUIn oppaat hotellilla

Kansainvälinen opastiimimme on tavattavissa hotellilla vähintään muutaman kerran viikossa. Oppaat auttavat sinua varaamaan retkiä ja vuokraamaan auton, jakavat ravintolavinkkejä ja kertovat, mistä löydät kohteen parhaat ostospaikat ja hienoimmat rannat. Ja tietysti he ovat apunasi myös kaikissa käytännön asioissa – jotta sinulla olisi mukava ja rentouttava loma.

Palvelu TUI-sovelluksessa ympäri vuorokauden

TUI-sovellus on kätevin tapa saada yhteys TUIn oppaisiin – juuri silloin kun itse haluat. Sovelluksen Kysy oppailta -osiossa voit lähettää viestejä suomeksi ja vastaukset saat nopeasti, sekä ennen lomaa että sen aikana. Tavoitat oppaat kiireellisissä tapauksissa myös puhelimitse kellon ympäri.

Matkustaminen hotellille

Lentoaika

Suora lento Helsingistä Teneriffalle (Tenerife Sur Airport) n. 6 t 30 min.

Lento Oulusta saattaa tietyissä olosuhteissa voimakkaan vastatuulen vallitessa joutua tekemään ylimääräisen välilaskun polttoainetäydennystä varten.

Kohteeseen on tarjolla useita eri lentovaihtoehtoja. Lentoajan näet varausvaiheessa.

Matka lentokentältä

Matka lentokentältä lähimmälle hotellille kestää noin 25 min.

Varaa bussikuljetus tai yksityinen kuljetus lisäpalveluna. Varausvaiheessa näet saatavilla olevat kuljetusvaihtoehdot.

Lue lisää lentokenttäkuljetuksesta »

Etäisyydet

Lentokenttäbussille
10 m
Bussipysäkille
150 m
Ostoksille
200 m
Minimarket
50 m
Keskustaan
400 m
Pankkiautomaatille
100 m

Ranta

Rannalle (etäisyys min.)
20 m
Rannan tyyppi
Hiekkaranta, Kallio-/kiviranta

Asiakasarviot

TUIn asiakasarviot

6.9 / 10

195 Asiakasarviota
  • Siivous
    7.4 / 10
  • Ruoka
    6.5 / 10
  • Uima-allas ja allasalue
    7.8 / 10
  • Hotellipalvelu
    7 / 10
  • Huone
    7.2 / 10

Päivitetty: 24.04.2024

Hotel Troya, huono palvelu

  • 5 / 10
Olimme muutama vuosi sitten samassa hotellissa, silloin palvelu oli hyvää ja hotellista jäi hyvä mielikuva. Nyt palvelu oli melko töykeätä. Ravintolassa henkilökunta ei tervehtinyt (ketään), eivät millään tasolla kohdanneet asiakkaita, ei huomenta, ei kiitos, ei mitään muutakaan ja tämä koski kaikkia asiakkaita. Seurasimme tätä toimintaa koko viikon aikana, oli todella harvinaista että joku hymyili tai edes kohtasi katseellaan. Joka kerta siellä ruokaillessa jouduimme toteamaan että lautaset, lasit ym. olivat likaisia - siis selkeitä ruokatahroja. Ruokatarjonta ihan ok. Ruokaillessa juomista erillinen maksu (myös vesi) vaikka puolihoito. Huoneet ja siivous suht. ok. Siivojat tervehtivät käytävällä! Respassa asiakaspalvelu aika töykeätä. Eivät edes vilkaisseet tulevia, ohimeneviä asiakkaita. Seurasimme sivusta miten kohtelivat asiakkaita, joilla oli jotain kysyttävää, sanomista. Olemme vuosien varrella matkustaneet paljon sekä ryhmänä että yksittäin, emme tarvitse kovinkaan paljon palveluja mutta kohtelias käytös on kaiken A ja O, niin henkilökunnan kuin asiakkaiden osalta. Hotel Troyaan emme enää mene, neljä tähteä ei enää vastaa todellisuutta.

Troya Teneriffa

  • 8 / 10
Rantakadun ravintoloiden äänet kantautuu pitkälle yöhön huoneistoon sisälle. Ei sovellu kovin herkkäunisille. Hotelli muuten hyvää perustasoa.

Meillä oli varattuna puolihoito ja missään ei lukenut tai meille milloinkaan kerrottu etteivät juomat kuulu ruokailun yhteyteen. Emme juoneet ollenkaan alkoholia ruokailuissa vaan vettä ja virvokkeita. Tämä yllätyksenä laskun muodossa ulos kirjauduttaessa.

Alexandre Hotel Troya

  • 9 / 10
Pettymys hotelli. Hotelli itsessään on mukava, erinomainen remontti, mutta baarit ja henkilökunta ovat hyvin puutteellisia, hyvin pitkät jonot kaikkialla.

Arvio

  • 4 / 10
Kuvauksissa oli mainittu että saattaa kuuluu ääniä mutta metelin taso oli kyllä aikamoinen. Syynä ehkä parvekkeen oven ja karmin väliset isot raot.

Ok sama, ruokapuoli ei oikein toiminut,

  • 7 / 10
Ruokapuoli ei toiminut.

Arvostelu

  • 6 / 10
Perushotelli. Aamupalat ja illalliset olivat aika rauhattomia ja hyvin ruokala-henkisiä

Hotel troija

  • 7 / 10
Ruoka huonoa ,ruokailupuitteet,ei osanneet englantia,hinta laatusuhde huono

Neljän tähden hotelliksi heikko

  • 5 / 10
Ruoan taso heikko verrattuna saman neljän tähden hotellit samassa kohteessa !

Yleisesti hotellista

  • 6 / 10
Muutamia kertoja kävin niin että oltiin jo syöty lounas ennen kuin henkilökunta tuli kysymään mitä juotaisiin 🤷‍♂️ ei kiva juttu.
Hotellin yleisistä wc puutui useasti paperi. Ilta tapahtumissa oli lian iso ajasta lapsille kun koko hotellissa niitä oli vain muutama. Missä tilanne taju!

9

  • 9 / 10
Edulliset hinnat ja riittävästi auringonottotuoleja altaalla

Asiakasarviot

  • / 10
  • Anonyymi