Petradi Beach

Matkaa varaessamme, kerroimme että sairastan vaikeaa sisäilmasairautta, varasimme parvekkeellisen huoneen, merinäköalalla. Varauksen kriteerinä oli myös ilmoituksenne kertoma hotellissa tehty remontti kesää -23 varten.
Olen työskennellyt terv.hoitoalalla, josta ko.sairauden "palkanlisänäni "sain. Jos altistun homeelle, ensioireena "ääni lähtee", sen jälkeen syke- ja verenpainetasoni nousee hengenvaarallisen korkealle. Olen ollut mm. KYS:ssä sydänvalvonnassa ko.oireiden vuoksi. Tilanne on vakava, koska vältämättä ilman infuusiohoitoa arvoja ei pitkäaikaisen altistuksen jälkee saada alas. OLEN SIIS OIKEASTI SAIRAS epäterveellisissä olosuhteissa !!!!
Ko. oireet tulivat minulle huoneessa vaj.10 min.oleskelun jälkeen, joten on varmasti selvää, miksi en ko.huoneeseen voinut jäädä. Soitin firmanne "hätänroon", sieltä sanottiin etten saa missään tapauksessa jäädä ko.huoneeseen, enkä mennä sinne enää. Odottelimme siis ulkona, oireeni olivat niin vahvat, että jouduin ottamaan 1 1/2 x annokset lääkkeitä + astmalääkkeet ylärajoilla. Normaaliolosuhteissa minulla ei ole lääkkeitä käytössä. Minun olisi pitänyt myös päästä ehdottomasti lepäämään jonnekin, mutta.....Otimme yhteyttä varm.10 x sekä puhelimitse, että viestein ja kerroimme, että asia pitää järjestää nopeasti, koska muutoin voi olla sairaalareissu edessä.
ILMAN TULOSTA !!!!!!!!
Soitin siis hotelliin, jossa tiesin olevan hyvän sisäilman ja varasin sieltä huoneen yöksi. Sitten minulle kerrottiin että oppaanne tulee ja järjestää asian huoneen vaihdon suhteen Petradi Beachiin.
Kyllä, oppaanne saapui. Olimme odottamassa häntä siinä kadulla, ja hän sanoi jo siinä ULKONA, ennenkuin edes olimme hotellin respassa, ettei täällä mikään haise !!!!!
Hänen asennoitumisensa oli törkeä, alentuva ja halveksiva!!!! Hän jankutti vain ettei huoneessa mikään haise !!! Emme siis olleet edes käyneet vielä siellä !!!!!!!!!!!!!!
Menin oppaan ja respan hlön kanssa käymään huoneessa. Siellä oli suihkutettu jtkin tuoksua, ja jätetty parvkkeen ovi auki, ja minulle todettiin että täällä ei ole mitää hajua !! Avasin wc:n oven ja haju vei minulta viimeisenkin äänen rippeen. Sanoin ettei huoneessa ole edes kunnon tuulettamismahdollisuutta, johon opas totesi, että voinhan pitää yöllä wc:n ovea aki ja tuulettaa sitä kautta. Törkeä ehdotus, voimakkain homeen hajuhan tuli juuri wc-tiloista !! Tuuletus wc:n kautta on mielestäni ala-arvoinen jo ehdotuksenakin !!!! Jätin heidät ihastelemaan hyvää huonetta ja tilasimme taksin ja lähdimme toiseen hotelliin yöksi. Meidät ohjeistettiin tulemaan seur.pvnä takaisin klo 11. jolloin huoneen vaihto onnistuisi. No respan hlö kävi kuumana serur.pvnä kun tulimme kyselemään huonetta. Sanoin vain, ettei syy ole minun, selitä asia TUI:n ja henkilöstösi kanssa, tänne käskettiin tulla uudelleen, joten etsikää huone mikä luvattiin!!!!
3.krs huone mihin pääsimme, oli sitten sellainen johon pystyin jäämään. Tosin sielläkin oireilin, mutta lääkkein selvittiin.
Rva joka huoneen osoitti meille, oli erittäin ystävällinen loppupeleissä, ja kyllä piti huolta ja kyseli vointiani nähdessämme !!
Hänelle täysi 10 !
Pyysitte, että kuvaisimme kohteesta epäilemämme alueet todisteiksi.
HAJUSTA EI VOI OTTAA VALOKUVAA !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Sitäpaitsi, ei ollut mitään mahdollisuutta palata enää etsimään ja kuvaamaan siellä, sieltä piti päästä nopeasti pois.
Meillä meni siis 2 lomapvää pilalle tuon huonefiaskon takia. Lisäkuluina taksimatkat ja hotellihuoneen hinta. Saimme 50 e lahjakortin tulevaan matkaan...tyhjää parempi, mutta .....
Huone järjestyi siis hotellin puolelta pitkän keskustelun jälkeen, kiitos heille mutta :
TUI:lta luvattiin koko pvn ajan, että asia hoidetaan kiireellisesti, taisi mennä yli 5 tuntia ennenkuin ylimielinen oppaanne, josta ei ollut mitään apua, saapui paikalle !!!!!!!!!!
Tiedän että ohjeenne voisi olla : jos on noin vaikea asiakas, voisi jäädä kotimaahan, mutta olemme matkustaneet vähintääkin x/vuosi, jopa 2x/v onnistuneesti.
Ohjeistakaa oppaitanne käyttäytymään sivistyneesti ja asiakasta "leimaamatta". Tiedän että matkalaisissa on jos jonkinlaista väkeä, mutta joukkoon voi mahtua myös hlö, joka oikeasti on sairas.
Sydänoireet ja korkea verenpaine, jotka altistus aiheuttaa ovat minulle jopa hengenvaaralliset.

Olemme vuosia käyttäneet firmanne matkoja, olen hoitanut huoneen vaihdot yleensä itse, mutta nyt vointini oli niin kertakaikkiaan huono jo heti kättelyssä, ettei siihen ollut mahdoll.eikä haluja...

Yleensä opas on ilmeisesti asiakasta varten kohteessa ??

Kotimaan nron kautta kyllä jälkikäteen kyseltiin miten voin ja toivotettiin hyvää vointia, mutta tilanteen hoito kaiken kaikkiaan oli ala-arvoista !
Tällaisella palvelulla mietimme varmasti tarkkaan, kun jatkossa matkojamme varaamme itsellemme tai
perheellemme !!

Huoneisiin (ainakin osaan) kuului vilkasliikenteisen tien melu yötä päivää. Tämä olisi pitänyt mainita. Muuten hotelli kiva.