Grecotel LUX ME Dama Dama

Rantabaarin henkilökunta päiväsaikaan todella tylyä ja epäkunnioittavaa. Ei katsota silmiin, ei hymyillä, juomat lyödään eteen eikä sanota mitään. Tiskin takana välillä 5 ihmistä, joista yksi ”palvelee” asiakkaita. Tästä annettu välipalaute hotellille, jotka pyysivät käymään respassa (tunti palautteen lähettämisen jälkeen) ja pyysivät hetken aikaani. Olivat pahoillaan ja lupasivat korjata asian. Tästä loppuloman aikana ei kyllä palvelun taso parantunut. Iltaisin, kun rantabaarin henkilökunta vaihtui nuoriin miehiin, parani palvelun taso todella hyväksi.

Hotelli täynnä, eikä kaikki mahdu altaalle. Aurinkotuolien varaaminen ”altaan säännöissä” kielletty, mutta totuus on se, että aamu 7 aikaa lähes jokainen aurinkotuoli varattu pyyhkeellä, eikä henkilökunta puuttunut tähän mitenkään. Puolet varatuista aurinkotuoleista vielä klo 11 tyhjiä.

Ruoka hyvää ja monipuolista. Juomavalikoima todella laaja. Syötyämme kerran vanhassa kaupungissa todella huonot pitsat, söimme loppuloman hotellin ruokia, eikä niissä ole valittamista. Juomamenut ainoastaan hotellin omassa apissa, josta itse en pitänyt. Juomamenu on paperisenakin monen aukeaman kokoinen, joten sen selailu puhelimella baaritiskillä tuntui typerältä.

Siivous sinänsä hyvää. Päivittäin vaihtui pyyhkeet ja sänky pedattiin. Jääkaappiin sai limua joka toinen päivä. Välillä terassia ei huomioitu siivouksessa lainkaan. Siivoojat kyllä tervehtivät, mutta vaikutelma on että pakosta.

Hotellin yleisilme siisti ja ilo silmälle. Iso osa henkilökunnasta iloista ja palvelualtista. Osalla huono englannintaito. (Tämä rantabaarissa päivällä, jota suuresti ihmettelen, vaiko oliko kyseessä piruilu asiakkaita kohtaan..) Lapsiperheitä paljon, se ei tosin meitä haitannut, vaikka lapseton 30-vuotias pariskunta olemmekin.

Hyvät puolet taas olivat tässä hotellissa myöhäisen (klo 22.30) saapumisen huomiointi, hieman myöhäisen (klo 19.15) lähdön huomiointi (huoneen luovutus klo 11, mutta hotellin palveluja sai rajattomasti käyttää lähtöön saakka, spahan pääsi suihkuun ennen lähtöä), ruoka, juomat, puhtaus, osan henkilökunnan asiakaspalvelutaidot, ranta (vaikkakin kivinen, tossut olisi ollut hyvät), rannan aktiviteetit (snorklaamalla näkee paljon elämää meressä), minimarket ja eritoten sen henkilökunta oli todella ystävällistä.

Loppuarvosanaksi lomalle 4/5. Tämä oli toinen Grecotel jossa lomaillaan, tämä jäi kakkoseksi, lähinnä paikoin huonon palvelun vuoksi. Helpompi valittaa, kun keksiä hyvää! Mutta on tässä hotellissa paljon hyvääkin. Kaikinpuolin onnistunut loma.

ok hotelli,olemme asuneet myös tässä hotellissa,hyvä sijainti hyvät ateriat, kyllä kelpaa ainakin savolaiselle

Aiemmin kirjoittamaani lisäys siivouksen laadusta. Pyyhkeet jäivät vaihtamatta useasti ja kahtena päivänä meitä oli viety kaikki pyyhkeet, mutta ei annettu tilalle ainoatakaan. Lisäksi minijääkaapista oli viety Coca Colaa tietämättämme (hotellin omia).