BLUE STAR Sofitel Krabi Phokeethra

Hotellia markkinoidaan yhtenä TUI:n valikoiman ylellisimmistä kohteista. Hotellin tiedoissa kerrotaan, että hotellin ja rannan välissä on tie, jossa on paikallisliikennettä. Tämän perusteella voisi odottaa korkeatasoista ja rauhallista lomaympäristöä.
Todellisuus poikkeaa tästä huomattavasti. Kyseessä on vilkkaasti ja raskaasti liikennöity tie, jota pitkin kulkee ympärivuorokautisesti rekkoja läheiselle kaivokselle ja takaisin. Luonnollisesti tämä jatkuva raskasliikenne vaikuttaa olennaisesti loman laatuun ja olisi ollut kriittistä tuoda tämä esille TUI:n materiaaleissa.
Hotelli itsessään oli laadukas mutta tällä tiedolla olisi ollut merkittävä vaikutus hotellivalintaamme.

Väldigt dyrt på hotellet, aktiviteter, mat o dryck motsvarade priser i Finland. Inga sopkärl på hotell området

Erittäin tasokas ja hyvä hotelli. Ihana henkilökunta

Sofitel Krabilla ei vastannut viittä tähteä.

Hotelli siisti, iltaohjelmaa vähän kaivattiin, hintataso hotellissa vähän kallis ympäristön vastaaviin verrattuna

Hotel was great, pool awesome. Location perfect to our needs. I was so happy about location and peace there compared to ao nang these days. Only Indian people was really noisy but I got change my room so that solved the noise problem. Our experience there was great and we got really nice time there ❤️😍

Valitettavasti jouduimme toteamaan, ettei hotelli täysin vastannut viiden tähden odotuksia.

Hotelli on jo iäkäs, ja se näkyi erityisesti huoneissa, jotka olivat hieman kulahtaneita. Positiivisena puolena huoneemme lattia oli ilmeisesti vastikään lakattu, mikä toi siihen raikkautta. Myös siivous toimi erinomaisesti, ja huone pidettiin päivittäin siistinä.

Henkilökunta oli erittäin ystävällistä, mikä loi mukavan tunnelman. Kuitenkin ammattitaidossa oli puutteita – yksinkertaisimpiinkin kysymyksiin tarvittiin yleensä konsultointia kollegan kanssa, mikä hidasti palvelua ja loi vaikutelman epätietoisuudesta.

Hotellin ravintolat olivat yksi suurimmista pettymyksistä. Ruoka oli sinänsä hyvää, mutta ei missään nimessä vastannut sen hintatasoa. Annokset eivät olleet mitenkään erityisiä, ja viiden tähden hotellilta olisi odottanut enemmän. Hinnat sen sijaan olivat korkeat, mikä näkyi myös siinä, että ravintolat olivat lähes tyhjiä jokaisella neljällä illallisellamme.

Viinilista oli ihan kattava, tosin hinnat erittäin korkeat, ja laseittain tarjottavat viinit olivat aika kehnoja, kalliita ja huonosti sopivia mausteisen thaimaalaisen ruoan kanssa. Lisäksi tarjoilijoiden viinituntemus oli käytännössä olematonta, mikä oli yllättävää tämän tasoisessa hotellissa.

Hotellin uima-allasalue oli ehdottomasti yksi sen vahvuuksista – se oli viihtyisä ja tarjosi paljon aktiviteetteja, mikä lisäsi lomatunnelmaa.

Kokonaisuudessaan hotelli ei täysin vastannut odotuksiamme viiden tähden kohteena. Henkilökunnan ystävällisyys ja siisteys olivat vahvuuksia, mutta huoneiden kuluneisuus, palvelun epävarmuus ja ravintoloiden ylihinnoittelu jättivät toivomisen varaa. Pienillä parannuksilla hotelli voisi varmasti nousta takaisin sille tasolle, jota sen tähtiluokitus edellyttää.

Hotelli ja uima-allas alue ja meren läheisyys oli mitä mainioin kokemus. Palvelu ei kuitenkaan vastannut 5 tähden hotellia ainakaan Euroopan mittakaavassa. Paljon harjoittelijoita ja kommunikointi puuttellista (englannin kielitaito). Meitä ei tultu hakemaan Ao Nang keskustasta vaikka asiasta sovitiin kuljettajan kanssa ja huoneen pidennys lähtöpäivänä klo. 16 asti ei ulottunut huoneiston lukkoon, jonka johdosta jouduimme menemään takaisin valittamaan asiasta. Golf palvelut toimivat kohtuu hyvin, mutta kentän kunto ei ollut priimaa.