Matkalahjakortti

Nämä ehdot koskevat sekä tekstiviestillä että sähköpostilla toimitettavia matkalahjakortteja.

• Matkalahjakortille ladattava summa on korkeintaan 1500 e ja summa on kortilla välittömästi tilauksen jälkeen.

• Matkalahjakortti on voimassa 3 vuotta ostopäivästä.

• Matkalahjakorttia ei voi vaihtaa rahaksi. Jos ostat matkalahjakortin netistä, voit kuitenkin peruuttaa oston etäkaupan 14 päivän peruutusajan puitteissa, kunhan lahjakortti on vielä kokonaan käyttämätön.

• Vastaanottaja voi tarkistaa matkalahjakortin saldon kätevästi netissä, eikä summaa tarvitse käyttää yhdellä kertaa.

• Matkalahjakortti on arvopaperi, eikä sen katoamista korvata. Poikkeuksena voimassa olevat, sähköpostilla tai tekstiviestillä lähetetyt matkalahjakortit, jotka on poistettu vahingossa.

Kuinka paljon matkalahjakortilla on arvoa jäljellä? Mikä olikaan matkalahjakortin voimassaoloaika? Tästä näet matkalahjakortin voimassaoloajan sekä kuinka paljon lahjakortilla on rahaa käytettävissä. Jos olet saanut matkalahjakortin tekstiviestillä, tulee sinun syöttää kenttiin puhelinnumerosi ja 5-numeroinen koodi, muutoin voit käyttää 16-numeroista koodia.

Tarkista matkalahjakortin saldo »

Voit maksaa lomasi joko kokonaan tai osittain matkalahjakortilla. Matkalahjakorttia voit käyttää maksuvälineenä joko netissä tai puhelimitse. Nettisivuilla pystyt maksamaan maksimissaan kahdella lahjakortilla, mutta jos haluat käyttää useamman lahjakortin saman varauksen maksuun, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Jos maksat lahjakortilla nettisivuillamme, tulee sinun kirjautua myTUI-sivulle. Valitse maksutavaksi lahjakortti ja syötä tietoihin matkalahjakortin numero ja PIN-koodi. Jos olet saanut matkalahjakortin tekstiviestillä, toimii puhelinnumerosi matkalahjakortin numerona. Puhelinnumero tulee kirjoittaa kenttään maakoodin kanssa, esim. 00358123456789. Matkalahjakorttia voit käyttää maksuvälineenä kaikkiin TUIn lomiin. Matkalahjakortti käy ainoastaan matkan maksamiseen, ei esim. retkimaksuihin kohteessa tai lentoon liittyvien lisäpalveluiden maksamiseen, esim. istumapaikat, juhla-ateriat ja tax free.

Emme suosittele TUIn matkalahjakorttien ostamista ulkopuoliselta taholta, sillä emme voi taata näiden lahjakorttien kelpoisuutta.

Lahjakorttien jälkimyyntiin liittyvien petosten määrä on lisääntynyt. Vaikka lahjakortti näyttäisi olevan voimassa, kun käytät sitä TUIn nettisivuilla, voi esimerkiksi myöhemmin käydä ilmi, että lahjakortti on ostettu varastetuilla luottokorttitiedoilla. Älä koskaan luovuta myTUI-tilisi/varauksesi kirjautumistietoja ulkopuolisille. Tiedossamme on tapauksia, joissa lahjakortteja myyvät huijarit ovat pyytävät tunnuksia lisätäkseen lahjakortin suoraan varauksellesi.

Sähköisen matkalahjakortin voit maksaa ainoastaan luottokortilla (Visa ja Mastercard). Matkalahjakortin voit tilata lahjan vastaanottajalle joko sähköpostitse tai tekstiviestillä. Matkalahjakorttia ei tarvitse lähettää perille heti, vaan voit valita haluamasi lähetyspäivämäärän ja -ajankohdan. Huomioithan, että matkalahjakortti saattaa joskus mennä sähköpostin roskakoriin tai johonkin muuhun kansioon. Matkalahjakortin ostaja voi peruuttaa matkalahjakortin oston 14 päivän sisällä ostosta ottamalla yhteyttä TUIn asiakaspalveluun.

Tilaa sähköinen matkalahjakortti »

Voit maksaa usealla lahjakortilla, mutta samanaikaisesti voit käyttää enintään kaksi lahjakorttia. Jos haluat maksaa useammalla kuin kahdella lahjakortilla, sinun tulee olla kirjautuneena myTUI-tilillesi. Kun olet suorittanut maksun kahdella lahjakortilla, sulje maksutapahtuma. Mene sitten matkan maksusivulle uudelleen ja käytä seuraava lahjakortti. Jos tarvitset apua, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Ei, matkalahjakortilla ei voi maksaa TUI flyn palveluista, esim. tax-free -ostoksia tai istumapaikkavarauksia.

Kolme vuotta. Voimassaolo on selvästi kerrottu tekstiviestissä tai sähköpostissa.

Mitä jos lahjakortin saaja vahingossa poistaa viestin tai sähköpostin? Kun tilaat sähköisen matkalahjakortin joko tekstiviestillä tai sähköpostitse, saat kuitin tekemästäsi tilauksesta. Tulosta kuitti tai ota talteen kuitin viite ja tapahtuman numero. Näiden tietojen avulla pystymme lähettämään sähköisen matkalahjakortin vastaanottajalle uudestaan, jos matkalahjakortti esimerkiksi vahingossa poistetaan.

Kun tilaat sähköisen matkalahjakortin joko tekstiviestillä tai sähköpostitse, saat kuitin tekemästäsi tilauksesta. Tulosta kuitti tai ota talteen kuitin viite ja tapahtuman numero. Näiden tietojen avulla pystymme lähettämään sähköisen matkalahjakortin vastaanottajalle uudestaan, jos matkalahjakortti esimerkiksi vahingossa poistetaan.

Turvallisuuden varmistamiseksi ja väärinkäytösten välttämiseksi suosittelemme matkalahjakortin ostamista suoraan TUIlta.

Mikäli matkalahjakortti ei tule perille vastaanottajalle, on hyvä ennen yhteydenottoa TUIhin tarkistaa sähköpostin roskapostit – viestit saattavat joskus harmillisesti päätyä sinne.