Matkustan Kap Verdelle. Miten ilmoitan täydentävät passitiedot?

Kap Verdelle matkustettaessa tulee maksaa lentokenttämaksu (Airport Security Tax), joka sisältyy TUIn kautta varattujen matkojen hintaan. Lentokenttämaksua varten tulee täyttää täydentäviä matkustajatietoja myTUI -sivulla, ”Ylimääräiset passitiedot”-kohdassa löytyvään lomakkeeseen viimeistään 10 vrk ennen lähtöä. Tälle sivulle olemme keränneet vastauksia yleisiin kysymyksiin lomakkeen täyttämiseen liittyen.  

Mitä teen jos ”Ylimääräiset passitiedot” sivu on tyhjä enkä löydä lomaketta?

• Voi kestää jopa 24 tuntia matkan varaushetkestä ennen kuin passitietojen täyttäminen on mahdollista. Jos varasit tai muutit matkasi äskettäin, kokeile myöhemmin uudestaan.
• Mikäli et näe lomaketta, kokeile myös verkkoselaimesi evästeiden ja välimuistin tyhjentämistä. Vaihtoehtoisesti avaa lomake uudestaan käyttäen toista nettiselainta.  

Miksi passitietojeni tallentaminen ei onnistu?

• Lomakkeen tallentaminen on mahdollista vain jos kaikki tiedot on täytetty kaikkien matkustajien osalta.
• Tarkistathan, että kaikki lomakkeen kentät on täytetty.
• Päivämäärät (syntymäpäivä, passin voimassaoloaika yms.) tulee täyttää lomakkeessa mainitussa muodossa (pp-kk-vvvv)

Miten tiedän, että passitietoni on tallennettu onnistuneesti?

• ”Tallenna”-napin painamisen jälkeen vihreä ”Tietosi on tallennettu”-ilmoitus vahvistaa, että passitiedot on tallennettu onnistuneesti.
• Voit myöhemmin varmistaa, että tiedot on täytetty palaamalla takaisin ”Ylimääräiset passitiedot”-lomakkeelle. Mikäli tietosi on tallennettu onnistuneesti, lomake on valmiiksi täytetty. Lomaketta ei pysty avaamaan, kun lähtöön on alle 10 vrk.
• TUI ei lähetä erillistä vahvistusta passitietojen tallentamisen jälkeen. Mikäli passitietoja puuttuu, muistutamme asiasta sähköpostitse/tekstiviestitse.

Mitä teen jos matkalle lähtöön on alle 10 vuorokautta?

• Voit ilmoittaa täydentävät passitiedot myTUI-sivun kautta viimeistään 10 vrk ennen lähtöä.
• Mikäli lähtöön on alle 10 vrk etkä ole täyttänyt passitietojasi myTUI-sivun kautta, voit maksaa lentokenttämaksun ja ilmoittaa passitietosi Kap Verden viranomaisten nettisivujen kautta(10-5 vrk ennen lähtöä) tai lentokentällä maahan saapuessa. Kuittia vastaan saat rahanpalautuksen oppailtamme kohteessa. Lue lisää Kap Verden passi- ja viisumi-säännöksistä.