Mistä saan apua liikkumiseen lentokentällä?

Jos tarvitset lentokentälle lähtöselvityksen jälkeen pyörätuolin tai tarvitset apua lentokentällä liikkumiseen tai lentokoneeseen nousuun, tulee asiasta ilmoittaa etukäteen. Suosittelemme, että teet sen TUIn kautta matkaa varatessasi, mutta voit myös olla suoraan lentoyhtiöön yhteydessä viimeistään 48 tuntia ennen matkan alkua. 

Saatavilla on kolme erityyppistä avustuspalvelua: 

- Pyörätuoli, ei kantoapua (Tarvitset pyörätuolin koneeseen siirtymistä ja sieltä poistumista varten, mutta voit itse kävellä istumapaikallesi).

- Pyörätuoli, kantoapua portaisiin (Tarvitset pyörätuolin koneeseen siirtymistä ja sieltä poistumista varten sekä kantoapua mahdollisissa portaissa, mutta voit itse kävellä istumapaikallesi).

- Pyörätuoli, kantoapua istumapaikalle (Tarvitset pyörätuolin koneeseen siirtymistä ja sieltä poistumista varten sekä kantoapua istumapaikallesi siirtymistä varten). 

Avustaminen kentällä alkaa useimmiten lähtöselvitystiskiltä ja päättyy matkatavara-aulaan kohteeseen saavuttaessa. Jos otat matkalle mukaan oman pyörätuolin, jätetään se lähtöselvitykseen. 

Matkapaketti lomalennoilla
Suosittelemme, että varaat avustuspalvelun varauksen teon yhteydessä. Jos sinulla on jo matkavaraus, voit varata avustuspalvelun myTUI-sivulta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme vähintään 72 tuntia ennen lähtöä. Voit myös olla suoraan lentoyhtiöön yhteydessä vähintään 48 tuntia ennen lähtöä. 

Matkapaketti reittilennoilla
Voit varata avustuspalvelun myTUI-sivun kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme vähintään 72 tuntia ennen lähtöä. Jos teet varauksen suoraan lentoyhtiön yhtiön kautta, se on tehtävä vähintään 48 tuntia ennen lähtöä.

Lue lisää erityistarpeista lennolla.