Miten saan todistuksen siitä, etten ollut lennolla?

Jos myöhästyit lennoltasi ja tarvitset todistuksen esimerkiksi matkavakuutustasi varten, menettely riippuu varaamastasi lentoyhtiöstä. 

Lomalento: 

Mikäli olit varannut matkan lomalennoilla, saat todistuksen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen todistus@tui.fi

Muistathan mainita varausnumerosi sekä ketkä eivät olleet lennolla. 

Reittilento:

• Norwegian:

Siirry Norwegianin yhteydenotto-osioon ja valitse "Hyvitykset tai asiakaspalautteet"-valikko. Täältä voit pyytää todistuksen siitä, ettet ollut matkallasi. 

• Muu reittilentoyhtiö: 

Mikäli olit varannut matkan muulla reittilentoyhtiöllä (esim. Finnair tai Lufthansa), olethan yhteydessä suoraan lentoyhtiöösi. Löydät sivuiltamme listauksen reittilentoyhtiöistä. 

Huomioithan, että sinun on oltava yhteydessä todistuksen saamiseksi mahdollisimman pian lennon jälkeen, sillä useimmat lentoyhtiöt poistavat tiedot säännöllisesti tietoturvasyistä. 

Onko sinulla kysyttävää tai oletko epävarma, millä lentoyhtiöllä matkustit? Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.